• Рубрики

  • Архивы

  • Продвижение сайта шаг за шагом

    Архив рубрики: ‘Проекты’

     

    Criteo в моем проекте Fandeco или какой ретаргетинг подключить?

    Долгое время мучался, какой подключить ретаргетинг кроме штатных в системах Директ и Адвородс. Пробовал несколько, и наконец, остановился на Criteo. Ниже опишу, почему.

    Ну и в принципе, продолжаю делиться впечатлениями по повышению конверсии. Примерно полтора месяца назад подключил систему Criteo на свой основной продвигаемый проект fandeco.ru. Система интегрируется довольно просто – мы предоставляем свой фид товаров, организуем передачу событий, что человек был на сайте, заходил ли в карточку конкретного товара, дошел ли до корзины и т.п.

    Далее, система начинает в сети RTB отлавливать людей, которые были у нас уже на сайте и показывают ему товары, которые с наибольшей вероятностью приведут к покупке. Для выбора товаров учитываются товары, которые человек посетил, а также их внутренний алгоритм, основанный на BigData.

    Результаты по прошествии последних 4 недель меня очень радует. Видно, что алгоритм действительно обучается и на сайт возвращается довольно большой трафик.

    Дам коментарии. Желтый график — это изменение конверсии. Т.е. отношение числа людей, которые совершили покупку, к общему числу посетителей — эта цифра люто растет и за 3 недели поднялась с 0,6 до 1,7%, что очень круто.

    Красная линия — это во сколько мне обходится заказ. Также видно, что в результате обучения алгоритма, мне заказ стал из этой системы обходиться с 1.8 т.р. до 600 рублей. Я доволен ))

    Ну и фиолетовая линия отображает число заказов, которые в принципе захвачены системой за неделю.

    В общем, мое мнение — если вы думаете, какой ретаргетинг подключать — Criteo очень хороший выбор. Другой вопрос, что работают напрямую они только с очень крупными клиентами. С магазином с трафиком менее 3000 заходов в день, они работать не будут.

    Как проводить анализ статистики?

    Интересное дело, все-таки, опыт ))

    Я почему-то раньше представлял себе процесс создания сайта в целом, довольно простым и дискретным. Нарисовали, отверстали, натянули. Проанализировали, через какое-то время дорисовали, отверстали, натянули.

    Сейчас у  меня в основном работа направлена на улучшение конверсии сайта fandeco.ru и мы вносим изменения в дизайн каждый день по 3-5 штук. При этом половина правок требует вмешательство дизайнера. Все время появляются идеи и руки чешутся от нетерпения их быстрее внедрить на сайт.

    Вот тут я оценил значение логирования всех изменений. Дело в том, что при выкатывании изменений иногда случаются ошибки, которые сразу не отследишь. Может поехать меню на планшетах или криво начнет отображаться какой-нибудь элемент карточки товара на мобильных. И это часто заметить можно только путем явного ухудшения поведения какого-то сегмента аудитории.

    Я раньше думал, что занимаюсь анализом, но сейчас совсем другое дело. Когда у тебя высокий трафик, то ты можешь позволить себе делать выводы по правильности того или иного решения буквально в считанные часы или дни.

    По каким срезам обычно надо смотреть статистику?

    Надо разделять источники трафика. Например, только из рекламных систем (Директ и Адвордс), только поиск, только тизеры. Общие показатели конечно, тоже должны улучшаться, но часто бывает так, что наличие другого трафика в срезе будет вносить ошибки.

    Поэтому, когда анализируете поведение пользователей, смотрите четко в разрезе источника.

    Вторая важная вещь – тип устройства. Сейчас у нас три основных типа устройств: ПК, Планшеты и смартфоны. Учитывая, что под каждый из этих типов предусмотрено собственное отображение сайта, то смотреть надо тоже четко по разрезам технологических устройств, с которых заходят люди.

    При анализе нужно в первую очередь выделить тип поведения основного целевого посетителя, а далее смотреть, что людям, которые сваливают, может не нравиться на вашем сайте.

    В моем случае, характер поведения покупателя не отличается от большинства интернет-магазинов – хорошими являются следующие показатели: минимум отказов, время нахождения на сайте от 10 минут и число просмотров более 10 страниц.

    Смотрите эти метрики по каждому из выделенных срезов статистики, и вы сможете делать выводы, где у вас слабое звено: источник или дизайн под какое устройство дает трещину.

    Что искать в вебвизоре?

    При анализе поведения посетителей попытайтесь понять следующие вещи: что ищет этот конкретный пользователь на этой странице, что он в итоге находит и что он не смог найти.

    Ваша задача сделать вещи, которые он в итоге находит- заметнее. Это даже не имеет ничего общего с «красивее» и «крупнее». Часто бывает, что крупные графические элементы дизайна просто невидимы для юзера. Задача, чтобы он заметил какую-то информацию или какой-то элемент навигации и перешел по нему.

    Следующая задача – убрать то, что ему явно НЕ нужно. У меня на сайте оказалось куча ошибок в том плане, что важнейшую информацию люди не могли найти.

    Так самое интересное, что каждое такое изменение влечет за собой либо улучшение факторов, либо их ухудшение.

    Автор TheEye, рубрики Проекты  •  0 коммент. »

    Adblock detector