Простой способ оснастить UTM метками рекламные кампании в Гугл Адвордс.

О чем пойдет речь?

Судя по тому, что я часто вижу на консультациях, далеко не все понимают, зачем нужно использовать UTM метки. В этой статье я покажу, зачем они нужны и как правильно их расставлять, чтобы можно было потом использовать. Также мы рассмотрим, как можно буквально за час рабочего времени оснастить UTM метками ваши действующие кампании  в системах Google Adwords и Яндекс Директ, даже если у вас там несколько десятков или даже сотен кампаний.

Зачем вообще использовать UTM метки?

Инструменты веб аналитики за последние несколько лет очень продвинулись в своем развитии. И сейчас доступны бесплатные инструменты, например, Google Analytics – один из самых продвинутых, которые позволяют тонко анализировать любой источник трафика на сайт с целью определить его рентабельность.

Однако, когда вы просто поставили счетчик и собираем данные, то все, что сможет нам предложить интерфейс, это общее определение источника перехода на сайт, входную страницу. Да, по умолчанию, Яндекс Директ передает в Яндекс метрику много данных: данные по кампании, о группах объявлений и даже о ключевой и поисковой фразе, по которой был переход. Аналогично работает связка Adwords-Analytics. Все это позволяет найти слабое звено в вашей рекламной кампании. Однако, если вы используете несколько источников платной рекламы, то любой счетчик будет вам сообщать только об источнике перехода. Ни о каких дополнительных параметрах речи не идет. Т.е. вы будете использовать, так называемый «котловой метод», по которому нельзя ничего толком определить, кроме средней эффективности по источнику в целом.

Что такое «котловой метод». Представьте себе любую проработанную кампанию в Директ или Adwords. Хорошо проработанный проект будет содержать в себе несколько десятков/сотен отдельных кампаний. Каждая кампания будет содержать несколько групп объявлений, в каждой группе объявлений несколько разных видов объявлений, которым соответствует группа ключевых фраз, по которым осуществляются показы в рекламной сети.

Любая оценка эффективности – в первую очередь, это определение коэффициента конверсии. Для интернет-магазина и другого коммерческого сайта, это конверсия в обращение, для некоммерческого проекта это могут быть заполненные формы, скачивание контента и другие. Предположим, у вас коммерческий проект и вам на рекламу надо тратить не более 2000 рублей на получение обращения. И весь проект после сбора достаточно большого количества статистики показывает, что вы получили 250 обращений, которые обходились вам в среднем в 2600 рублей.

Что это значит? Надо ли закрывать этот канал как неэффективный? Конечно же нет!

Средняя цифра 2600 на самом деле будет подразумевать, что у вас есть кампании, в которых вы тратили сильно меньше 2000 рублей за обращение, есть такие, которые стоили около 2000 рублей, а есть такие, которые сильно превышали 2000 рублей. Надо иметь возможность выяснить, что это за кампании и применить к ним несколько различные подходы.

Для кампаний, в которых конверсия дешевле – увеличить охват по возможности. Если мы получаем по ним обращения дешевле 2000р, значит можно поднять ставки и получать еще больше обращений по сумме, которая нас устраивает.

Для кампаний около 2000 все гут, хотя и в них можно поискать эффективные и неэффективные группы объявлений при наличии большого количества собранной статистики.

А вот с кампаниями, которые на обращение тратится более 2000 рублей надо работать, разделяя трафик. Ведь окажется, что какие-то группы объявлений работают эффективно даже в них, а есть такие, которые работают ужасно. Именно с ними надо разбираться. Возможно, там вопрос в нецелевых ключевых фразах, или в контенте на посадочных страницах, на которые попадают ваши посетители. Что конкретно там надо делать – это уже отдельный вопрос.

Сейчас я привел этот пример исключительно для того, чтобы показать, что UTM метки нам очень нужны )) Только с их помощью, мы можем получать данные о разных кампаниях, группах объявлений и ключевых фраз из различных систем в едином интерфейсе.

Состав UTM метки

Типичный шаблон url посадочной страницы выглядит так:

www.site.ru\?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=cid_{campaignid}&utm_target={target}&utm_group=gid_{adgroupid}&placement={placement}

utm_source

Содержит информацию об источнике, откуда совершен переход

Примеры значения: google, yandex, email,vk,facebook

utm_medium

В этой переменной указывается тип перехода

Примеры значения: cpc (оплачивается стоимость клика), cpa (оплачивается стоимость какого-либо действия)

utm_campaign

Идентификационный номер или имя кампании

utm_group

Идентификационный номер кампании

utm_content

Содержит информацию о контенте, который показан пользователю.

placement

Переменная {placement} передает домен сайта, с которого был клик по объявлению в рекламной сети Google.

Для того, чтобы оснастить кампании в системах Яндекс Директ и Google Adwords метками, самый простой и быстрый способ – воспользоваться программами для работы в этих сервисах: Direct Commander и Google Adwords Editor. Вообще, для массовой обработки рекламной кампании  это весьма удобные инструменты.

Массовое добавление UTM меток в кампаниях Adwords с помощью Google Adwords Editor

Открываем Google Adwords Editor, выбираем все кампании и переходим во вкладку «Параметры URL”

Далее вставляем в «Шаблон отслеживания» такую строку:

{lpurl}?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=cid_{campaignid}&utm_target={target}&utm_group=gid_{adgroupid}&placement={placement}

{lpurl} – в данном случае, это любой входной URL, который вы вставили в кампаниях.

Все остальные значения – переменные, которые понимает Адвордс. Вместо них он вставит нужные значения — {campaignid} – ID кампании, {adgroupid} – ID группы объявления и по другим переменным аналогично.

Если вы используете расширения объявлений, которые, так между делом, использовать нужно обязательно, поскольку они сильно повышают CTR, и как следствие, снижают цену клика и повышают охват аудитории, то еще зайдите в расширения, выберите все кампании, и там тоже в шаблоне отслеживания вставьте эту же формулу.

И всего делов-то. Далее жмите «Опубликовать» и публикуйте изменения.

В самом интерфейсе рекламной кампании в разделе «Настройки»,  это выглядит так:

 

 

 

 

Установка кода счетчика Google Analytics и Яндекс Метрики с помощью Google Tag Manager

После того, как вы решили воспользоваться плюсами Google Tag Manager и установили его, как это описано в предыдущем посте, самое время использовать его по назначению. Давайте посмотрим, как подключить счетчики отслеживания Яндекс Метрика и Google Analytics. Сделать это несложно.

Подключение счетчика Google с помощью GTM

Заходите в панель Google Tag Manager и жмите «Создать новый тег»

Установка кода счетчика Google Analytics и Яндекс Метрики с помощью Google Tag Manager

В качестве конфигурации тега выбирайте Universal Analytics Google Analytics

Далее надо только указать свой идентификатор отслеживания. Его надо поставить сюда

Его можно найти в своем аккаунте Гугл Аналитикс https://analytics.google.com/analytics/web/

Выглядит это так

Именно этот идентификатор вставляйте в конфигурацию тега.

Далее остается только указать, когда этот тег будет работать. Поскольку это счетчик, то он должен работать на любой странице, поэтому в качестве триггера активации выбираем «All pages».

В этом случае даже не надо устанавливать никакого дополнительного кода, т.к. GTM по идентификатору, который вы указали, будет корректно передавать данные в ваш аккаунт GA.

Подключение кода Яндекс Метрики через Google Tag Manager

 Обратите внимание, что подключение любого другого скрипта, который вы хотите выполнять на всех страницах – полностью аналогично тому, что я сейчас опишу для Yandex Metrika. В любом случае, при подключении онлайн консультантов, кодов ретаргетинга и т.п. вам просто будет предложен некий код, который надо внедрить на сайт. Далее мы рассмотрим, как это сделать с помощью Google Tag Manager.

Получите код счетчика в системе Яндекс Метрика. Это вы можете сделать со страницы списка своих счетчиков — https://metrika.yandex.ru/list/

Заходите в настройки

 

Там переходите в подменю «Код счетчика» и копируйте код, который указан стрелкой в буфер обмена. Теперь у вас есть все, что нужно для установки кода.

 

Возвращайтесь в нужный аккаунт на https://tagmanager.google.com и выбирайте «Создать новый тег». В этот раз, в качестве конфигурации, выбирайте «Пользовательский HTML»

И просто вставляйте код, который у вас в буфере обмена сюда

В качестве тригера выбираем All pages

После создания нового триггера необходимо опубликовать изменения, которые вы проделали. На рабочем столе, странице, куда вы попадаете при входе в аккаунт сайта в Google Tag Manager появится красная кнопка «Опубликовать»

Жмем и проходим процесс с помощью далее. Рекомендую перед каждой публикацией делать комментарий, что именно вы установили.

Google Tag Manager

Несколько месяцев назад открыл для себя GTM. Сегодня хочу рассказать простыми словами о том, что это такое, зачем он нужен и показать пару примеров его применения – как настраивать с помощью Google Tag Manager передачу событий в Google Analytics и оснащать кодом на все страницы сайта.

Все вокруг знают, что GA – это реальный «самолет», который обладает кучей возможностей. Однако, мало кто умеет использовать его хотя бы на 5% его возможностей. В результате этого прискорбного факта, в большинстве своем, этот счетчик просто тупо служит своему владельцу, чтобы показать общий трафик и его изменение со временем. С этой задачей справится любой счетчик.

Зачем нужен Google Tag Manager?

Одна из задач, которую решает GTM – это возможность размещать в коде сайте только 1 код GTM вместо того, чтобы навешивать кучу разных скриптов в шаблоне. Типичный современный сайт сейчас может иметь кучу необходимых вставок: код счетчика отслеживания, код персонального консультанта, код подмены телефона, код всплывающего окна на определенных страницах, код сбора базы ретаргетинга, коды социальных комментариев и многие другие.

Как правило, чтобы внедрить каждый из них, надо обращаться к программисту и просить его внедрить код в шаблон сайта. Согласитесь, что гораздо удобнее было бы иметь какую-то удобную онлайн панель управления, где вы могли бы без помощи программиста добавлять любой код на сайте, совершенно не понимая, как он работает, без риска поломать что-то в шаблоне?

О, да. Это и есть одна из задач, которую вы сможете решить с помощью кода GTM.

Установка кода Google Tag Manager на сайт

Я не буду описывать процесс регистрации. Он стандартный для любого сервиса Google. На странице https://tagmanager.google.com вам предложат либо зайти под существующей текущей записью, либо зарегистрироваться. Уверен, что с этой задачей вы вполне можете справиться.

После авторизации, на указанной мной странице надо создать аккаунт системыGoogle Tag Manager - добавить аккаунт

Смело жмите «Создать аккаунт», укажите название, например, по имени сайта, и указываете, что надо его установить на веб-сайт.

После этого вам предложат принять условия пользовательского соглашения и далее вы увидите такое окно.

Google Tag Manager - код вставки на сайт

Этот код надо будет поставить на сайт в шаблон после открытия кода head и body. Если вы разбираетесь в html, то без сможете внедрить в шаблон своего сайта в нужное место самостоятельно. Если же нет, то привлеките программиста, который выполнит эту установку для вас. Далее, вы сможете с помощью этого кода внедрять на сайт различные скрипты самостоятельно.

Как установить код Google Tag Manager на сайт на примере сайта WordPress

Любой современный сайт имеет шаблоны и таблицы базы данных, где содержится сам контент сайта. Показываю на примере сайта на движке WordPress. На любом другом движке установка будет выглядеть совершенно аналогично.

Заходите в админку своего сайта и найдите там редактор текущего шаблона

Затем найдите в списке подключаемых шаблонов имя header.php

Вставьте часть кода после

И аналогично после кода

Жмите «Обновить файл» и все – вы теперь счастливый обладатель кода GTM у себя на сайте. Теперь самое время сделать с ним что-то хорошее.

Продвижение сайтов в 2016 году

продвижение сайта в 2016Последние годы продвижение становится все более сложным и все менее предсказуемым. Поисковики накопили уже практически по любому запросу, в том числе и низкоконкурентным и низкочастотным тонну релевантной информации, из которой вполне безопасно можно формировать неплохую выдачу для пользователей. Системы Директ и Маркет настолько популярны, что среди объявлений также немало релевантного хорошего контента для пользователей. В результате, поисковые системы могут себе позволить практически забить всю первую страницу платными ссылками, а на сайты новички навешивать серьезные фильтры, которые сдерживают их развитие до тех пор, пока они не докажут делом, что они достойны занимать место в ТОПе.

Сейчас реально ситуация такая, что даже у руках хороших специалистов вероятность успеха с нового проекта по старой схеме очень мала. Я общаюсь с коллегами и вижу, что все, кто работает «по старинке» начинают терять клиентов быстрее, чем получать новых.

Что нужно для успеха в 2016 году?

Сегодня для успеха нужен совершенно иной подход к продвижению. Комплексный подход. Подход, который охватит максимальное количество факторов в продвижении. Что я подразумеваю под комплексным подходом?

По старой схеме, которая работала хорошо, продвижение обычно подразумевало корректное разбиение запросов по входным страницам, написание текстов с ключевыми словами и прописыание специальных тегов, покупку ссылок для повышения уровня доверия.

Сейчас всего этого недостаточно… Опять же, проблема в том, что этого добра хватает и без вас. Сейчас нужно прежде всего сконцентриоваться на полезном контенте. А сделать это можно только если цель — искренне помочь своей аудитории получить информацию, товар или услугу, которую она ищет и облегчить ей жизнь.

Идея первая — обычные статьи, написанные копирайтерами под ключи, по определению не могут быть полезны аудитории.

Идея вторая — покупка ссылок поисковиками «раскалывается» на 2 счета.

Человек, управляющий продвижением коммерческого сайта, должен хорошо вникать в бизнес и в технологии продвижения, чтобы думать в правильном направлении.

Техническая оптимизация — без чего нельзя обойтись и с чего стоит начать?

На сегодняшний день, одним из основных факторов, влияющих на позицию сайта, является поведение пользователей на вашем сайте. По крайней мере, чтобы подниматься в поиске, ваш сайт должен быть не хуже топовых сайтов по показателям поведенческого фактора.

Поскольку аудитория интернет сегодня разбаловалась, то никто не будет ждать по 2-3 секунды загрузки страницы и уйдет на другой сайт, а вы получите минус за поведенческие факторы.

Также наблюдается все более интенсивный рост мобильного трафика. Телефоны по своим техническим параметрам уже давно превосходят настольные ПК, которыми мы располагали 5 и более лет назад. С них не только проводят серфинг по интернету, но и выбирают товары и делают заказы. И если на этом устройстве с маленьким экраном будет невозможно или неудобно работать с вашим интернет-магазином, то не сомневайтесь, пользователь пойдет искать более удобный сайт.

Отсюда простая рекомендация — начинаем с того, что делаем сайт максимально быстрым в работе. Тут хорошо подойдет композитная технология, когда загрузка статического контента идет сразу из кеша, а динамический контент подгружается в фоновом режиме. Для обычного пользователя визуально загрузка страниц ускоряется в разы.

Далее, верстка сайта должна обеспечивать комфортную работу для любого экрана, в том числе одним пальцем с мобильного телефона без горизонтальных полос прокрутки, форм, вываливающихся за пределы экрана и ссылок, в которую «хрен попадешь».

Без этого в тематику с конкуренцией «средняя» и выше лезть в принципе не стоит. В противном случае можно только потратить время и деньги впустую. К тому же надо понимать, что сейчас уже мало что осталось в интернете с уровнем «ниже среднего». К этому, можно отнести какие-нибудь автосервисы или салоны красоты, которые продвигаются по запросам, указывающим на определенные метро и районы.

Создание интересного контента

Контент наше все. Об этом поисковики заявляли еще много лет назад. Сейчас это как нельзя лучше отображает действительность. Пишите грамонтные и по настоящему интересные статьи. Статьи со смыслом, на не под ключевые фразы. Создавайте видеоконтент, делайте интерактивные сервисы прямо на сайте. Все, чем вы сможете выделиться среди конкурентов будет работать.

Тут много что можно говорить, но в рамках этой статьи я ограничусь только одной рекомендацией — вы должны постоянно ломать голову, что еще интересного и полезного дать своей аудитории.

Внешние факторы

Внешние факторы все также необходимы, но только направление работ надо сильно поменять по сравнению с тем «как было раньше». Когда-то совсем давным давно можно было купить несколько морд, чтобы продвинуть конкурентный запрос. Потом на смену пришли большие массы ссылок со страниц 2-3 уровня. Потом размноженные статьи, потом уникальные статьи, потом уникальные статьи на хороших площадках… да еще на новых страницах и на сайтах, которые не очень нагло продают ссылки. Но сегодня даже это уже плохо работает.

Но кое-что все же еще работает. В первую очередь — это социальный тематический трафик. Его можно получить, если тратить время на работу по форумам, блогам, социальным сетям.

Рекомендуйте свои товары, услуги и спецов на форумах, пишите комменты в блогах, в сети ВК, Facebook, G+, Twitter, коменты к видео на YouTube. При этом есть несколько приемов, которые надо принимать во внимание:

Не спамьте. Используйте только релевантные видео и обсуждения. Благо сейчас есть специальный софт, который позволяет находить относительно несложно такие вещи. Если работаете на форумах, то создавайте профили с «легендой». Прокачайте профиль и только потом уже начинайте аккуратно рекомендовать. И не клинику, а конкретного спеца, не автосервис, а конкретного электрика… Когда рекомендуете людей, доверия к вашему посту гораздо больше.

Этот трафик даст хорошие поведенческие факторы и реальных заказчиков и при том сразу. Одно только это стоит, чтобы работать над социльными факторами.

Ну и еще вдогонку. Ведение контекстной рекламы становится практически обязательным мероприятием для ускорения действия поведенческих факторов. И если позволяет бюджет, обязательно ищите сайты с трафиком на продажу. Трафик должен быть либо 100% тематическим или же около тематическим. Подойдет даже некоммерческий трафик. Впрочем, я это подробно описал в соответствующей статье 14 шага — http://www.theeye.ru/shag-14

Суммируя вышеизложенное, можно сказать, что сейчас если хотите продвигать проект, надо изрядно раскошелиться, т. к. все эти процедуры требуют много времени и сил специалистов самого широкого профиля.

Конечно, до сих пор со всех сторон предлагают возможность за 15-20 т.р. создать интернет-магазин и ринуться в бой. Но 99,99% таких интернет-стартаперов ждет разочарование. Т.к. низкобюджетные проекты не могут охватить все, что нужно. Даже тупо разработка хорошего сайта с выполнением всех современных требований обойдется от 200 т.р.

Т.е. если уж решите продвигать сайт в 2016 году, то окунаться в это дело придется с головой и уже «попробовать» дешевый вариант не удастся.

Что все это значит?

На практике все это будет означать то, что маленькие сайты со скромным бюджетом, если у них нет энтузиаста-креативщика по контенту, будут сливать против крупных и мощных игроков рынка. Которые потихоньку будут все больше и больше забирать себе сферы влияния.

Неприятный побочный эффект при использовании целевого звонка Яндекс Метрика

Система Яндекс Метрика предлагает своим пользователям сервис подмены номера телефона для людей, которые приходят из разных источников. При этом внедрение и настройка такой подмены занимает буквально 15 минут и все очень удобно.

Сама по себе услуга, да еще по такой низкой цене — 330 рублей в месяц за 1 номер, очень востребована. За счет нее, теоретически, можно очень просто посчитать количество звонков, которые мы получаем с сайта из разных каналов.

Ключевое слово здесь — «теоретически», т.к. иногда в этой системе проскакивают сильные косяки, которые напрочь перечеркивают всю ценность, которую можно получить при использовании услугой.

В моем случае это выстрелило в магазине бытовой техники, где надо было для 3 сайтов разделить каналы по Директу, Поиску и Маркету. Я повесил на сайты 9 телефонов, все эти телефоны вели в единый колл-центр. И со следующего дня началось… Вопросы по лендроверу, заказы на пошив костюмов, запросы на поставку запчастей …. 20 звонков за первый день… из них 12 левых.

Понятное дело, что при таком количестве левых звонков и таком соотношении левых и нормальных, ни о каком анализе эффективности каналов речи идти не может.

Откуда берутся все эти звонки? Номера никто не держит в отстойнике. Т.е. взяла компания номер, подавала рекламу, навывешивала объяв по каталогам и сайтам типа авито, а потом перестали платить. И тут я беру номер для своей подмены… а мне куча мусора по старым объявлениям на этот номер.

Надо сказать, что я сильно сел в лужу с заказчиками, т.к. и так была не очень хорошая ситуация со звонками, но когда попер левак, это был сильный удар по репутации.

В общем, если бы у меня было и так в районе 100 звонков, то 5-7 левых не сильно бы исказили статистику, но в случае, если вы и так ожидаете 5-10 звонков в день, то половина левака вообще не оставляют шансов что-то понять и деньги, которые вы потратите на номер в Яндекс Метрике — это выброшенные деньги. В этом случае лучше уж потратиться на IP номер в специализированной компании и убедиться, что номер до вас хотя бы 6 месяцев никто не использовал.

 

 

Какой выбрать сервис для проведения вебинаров?

Я уже пару лет практикую, наряду с живым обучением в формате семинаров и конференций, обучающие вебинары. Преимуществ у вебинара перед живым семинаром довольно много:
— не нужно платить за аренду помещения;
В качестве примера могу указать, что последний живой семинар в пределах ТТК в Москве, который я проводил в конце октября 2015 года, мне одна только аренда зала на 35 человек обошлась в 10200 рублей.
— людям не нужно ехать никуда;
Это позволяет набрать аудиторию из других городов и даже стран. Размер аудитории растет.
— гораздо легче набрать людей для посещения своего мероприятия.
Следствие предыдущего преимущества. Один вопрос — потратить 2 часа на вебинар, и совсем другой, когда к семинару надо еще прибавить 2-3 часа дороги в обе стороны.

Конечно, есть и недостатки. Общение по веб, особенно в режиме односторонней связи, нельзя сравнивать с живым общением. Именно это является причиной значительно более низкой конверсии для продающих семинаров.

Я не могу сказать, что у меня большой опыт, но с тремя сервисами я работал достаточно плотно. И сегодня поделюсь своим опытом с точки зрения рекомендации, какой выбрать сервис для проведения своих вебинаров.

Эти три сервиса http://webinar.ru/, http://www.wiziq.com/ и http://webinarbox.ru/

Эти три сервиса по функционалу практически идентичны. У всех есть возможность демонстрировать презентации, документы, экран, возможность выборочно давать слово кому-то из участников вебинара, записывать видео вебинара.

Однако, есть у них слабые и сильные качества, о которых я кратко расскажу.

Сервис для проведения вебинаров http://webinar.ru/

С точки зрения качества, этот сервис хорош, хотя все эти три сервиса по качеству звука/видео заслуживают высшего балла. Есть задержка между фразой спикера и получением данных зрителями около 4-5 секунд. Не сильно, но несколько мешает коммуникации.

Кроме того, довольно высокие тарифы. 3 т.р. в месяц на комнату из 25 человек и 10 т.р. на комнату до 150 человек.

Если вы проводите вебинары и у вас аудитория небольшая, то это хороший выбор
Еще один существенный минус — отсутствие возможности получить запись вебинара в виде видеофайла. Просмотреть запись можно только на сервере и то, если аккаунт активен и оплачен. Т.е. если вы решили уйти от этого сервиса, то потеряете все предыдущие записи.

Еще один сервис http://www.wiziq.com/

Это вообще шикарный сервис. Я довольно долго с огромным удовольствием его использовал. До тех пор, пока курс доллара в октябре 14 года не скакнул и цены у них стали по сравнению с другими неконкурентноспособны.

По сравнению с webinar.ru задержка практически нулевая, видео можно получить в формате мр4, имеется встроенная система рассылок.
Тут только один минус — англоязычный интерфейс. Однако, если Вас это не смущает, то тут реально высшее качество. Минус только цена. Сейчас для 25 человек 83 доллара, для 100 человек 228 долларов в месяц, для 500 человек — 391 доллар. Вообще, есть тарифы для очень крупных аудиторий до 20 тысяч человек.

Ну и последний из рассматриваемых сервисов — http://webinarbox.ru/

Этим сервисом для вебинаров я тоже активно пользуюсь, т. к. его неоспоримым достоинством является дешевизна. За 2 т.р./месяц вы можете проводить вебинары с любой аудиторией по количеству людей.

У этого сервиса все очень хорошо: качество видео и звука, любое количество народу, презентации и демо экрана.

Серьезный недостаток только один — примерно 40 секунд задержка передачи звука и видео. Т.е. если нужно общаться с аудиторией, то это серьезная проблема. В лучшем случае, можно снимать обратную связь. Задать вопрос, а потом ждать ответ в течение минуты не вариант, т. к. эту минуту надо чем-то заполнять, чтобы у людей на было минутных и более пауз с тишиной.

В общем, последний сервис очень рекомендую при ограниченном бюджете, при огромной аудитории, а также для вебинаров, где преимущественно идет лекционная подача материала без коммуникаций.

Как сделать однозначное ТЗ при создании сайта?

Одной из основных проблем и причиной затягивания/срыва сроков при создании сложного сайта, и особенно проектов масштаба интернет-магазин или портал, бывает невозможность однозначной трактовки ТЗ, которое пишется в виде текста.

При этом, проблемы будут даже в случае, если ТЗ пишет профи, который хорошо понимает суть и процесс создания сайта. Когда же разработчику приходится работать по ТЗ, которое пишет сам заказчик, то тут полный караул. В таком ТЗ обычно минорные и незначительные вещи выделены, важные упоминаются таким образом, что их можно трактовать сотней вариантов.

При таком раскладе, когда ТЗ состоит на бумаге в виде кучи, часто плохо согласующихся друг с другом пунктов, всегда возникает ситуация, что делается макет, очень долго дорабатывается с дизайнером, потом со слезами принимается, верстается, а на этапе программирования начинаются гениальные идеи, чего бы еще добавить/изменить. Как правило, заказчик, который плохо понимает объем работы, возмущается, если его просят оплатить эти работы дополнительно. Еще бы, ведь для того, чтобы внести изменения на этапе программирования на сайт, необходимо куча трудозатрат:

  • Руководителю проекта нужно вникнуть в суть изменения;
  • Далее надо эту суть донести до дизайнера;
  • Дизайнер это должен нарисовать, т.е. изменить уже существующий макет под новые требования. Причем часто изменения таковы, что куча соседних блоков «едут» и надо согласовывать с заказчиком, что и куда можно приткнуть;
  • Макет вторично принимается;
  • Далее верстальщик должен с учетом измененных блоков сверстать измененный шаблон. Замечу при этом, что вносить изменения сложнее, чем верстать страницу с нуля.
  • Потом программист должен внедрить новый вариант верстки. Тут тоже позволю себе заметить, что тут задача усложняется тем, что можно запутаться в вариантах, в результате вся верстка на сайте едет и программист тратит кучу времени, пытаясь понять, где он потерял дополнительный закрывающий тег </div>

Все это серьезные проблемы, которые вызывают неврозы, истерики и несварение как у заказчика, так и у исполнителя.

А ведь давным давно уже существует технология разработки ТЗ, при которой львиную долю неоднозначностей можно избежать. Называется этот зверь – динамический прототип.

Что это такое?

Делается такая штука http://jtm7ml.axshare.com/#p=интернет_магазины

Вот скрин примера (полностью как это выглядит, можно посмотреть по ссылке выше)

Создать такой прототип можно за 2-3 часа. Особенность в том, что время для изменений в этом макете в 100 ниже, чем в сверстанном в реальности сайте. Динамический прототип дает возможность расположить все элементы на будущей странице: тексты, места под картинки, эмблемы, формы, ссылки, слайдеры, баннеры и другие активные элементы. Тексты можно писать сразу реальные, места под картинки можно сразу обозначить, что там будет конкретно.

Когда смотришь на такой прототип, с точки зрения дизайна он не показывает, что будет реально на сайте в конце разработке – это уже задача дизайнера красиво расположить элементы на странице. Зато он дает вам полное визуальное представление о том, что реально будет на странице, на которую попадет пользователь. Вы сможете еще до того момента, как дизайнер потратил кучу времени на создание первого макета понять, что на этой странице не хватает, или наоборот, лишнее.

Все это сильно сокращает время разработки, т.к. заказчик уже на 1 же день работы с разработчиком может видеть, что в итоге получится и может давать просьбы на внесение изменений.

Когда же такой прототип утвержден, то вся дальнейшая разработка идет быстрее и проще.

Если вы создаете сайт – требуйте от ваших разработчиков создание такого прототипа. Это реально сохранит ваши нервные клетки )) Как правило, разработка прототипа стоит отдельных денег, но оно стоит того. В общем виде, полное ТЗ должно состоять из такого прототипа и пояснительной записки к нему. Не в виде большого перечня слабо связанных документов, в виде кучи страниц с различным функционалом или информацией для персонала или пользователей.

Тогда ваш проект будет лишен неоднозначностей. Разработка такого документа стоит от 40 до 120 т.р. в зависимости от сложности задачи. В случае разработки магазина или портала, эти деньги окупаются в 3-5 раз и экономят кучу времени в дальнейшем.

ЗЫ Кстати, у меня можно заказать такую услугу, мои контакты  здесь

Что делать, если сайт попал под санкции Яндекса?

Основная проблема с санкциями, которые Яндекс накладывает за спам с тем, что их довольно часто сложно снять. Например, при явных признаках ссылочного спама или накрутки поведенческого фактора, вы помещаетесь под фильтр, в результате которого даже по НЧ запросам будете находиться за пределами ТОП 30. Единственное, что останется, витальные запросы – т.е. вас будут находить по названию фирмы и сайта.

Что делать, если вы попали под серьезные санкции?

Санкции накладываются по разным поводам и могут затрагивать весь сайт или конкретные страницы на сайте.  За текстовый спам часто расплачиваются только те страницы, на которых спам обнаружен. Как правило, выход из под фильтра за текстовый спам не составляет большого труда. Достаточно лишь привести свои тексты в читабельный вид, убрать злоупотребление ключей из заголовков и через 2-3 апдейта придет в норму. Кроме того, такого рода фильтры не вызывают глобального изменения в трафике.

Совсем другой вопрос, когда вы видите, что ВСЕ запросы посыпались. И при этом посыпались серьезно – на 30-100 позиций вниз и далее. Это значит, что вы попали под серьезный фильтр.

При попадании под фильтр, который полностью «опускает» ваш сайт в выдаче, в первую очередь надо писать в службу поддержки. Если на сайт наложены санкции за чрезмерное увлечение ссылками или не дай бог, манипуляцией с поведенческими факторами, они об этом сообщат.

Ситуация неприятна тем, что даже если вы поснимаете ссылки, перестанете заниматься накруткой, то даже в этом случае, вам, как и в случае с лишением права управления автомобилем, придется подождать минимум 6 месяцев. Затем, если вы убрали причины, сайт в большинстве случаев должен восстановиться автоматически. Если этого не происходит через 6 месяцев, то необходимо долбить поддержку Яндекс. Иногда это помогает.

Но часто обстоятельства такие, что и это не поможет и сайт будет вечно с запятнанной репутацией.

Итак, что делать, если сайт попал под серьезные санкции?

Я своим клиентам рекомендую запустить процедуры по извлечению сайта из под фильтра, особенно, если это мощный проект, у которого высокая посещаемость в Яндекс и Гугл. Если же это молодой сайт, который еще звезд с неба не хватал, то тут вы вообще не теряете ничего.

Эти процедуры делаются за 1-2 дня. Вопрос – чем заняться еще 179 дней, которые будут 100% под санкциями?

Ответ простой – запускайте параллельный проект. Вероятность, что этот сайт застрял навсегда, далеко не нулевая, а просто ждать 6 месяцев, а потом еще 3-4 месяца переписываться с Яндексом на тему «почему мой уже белый проект никуда не пускают», удовольствие ниже среднего, и к тому же чревато огромной потерей времени.

Только новый проект надо запускать так, чтобы Яндекс не мог однозначно определить, что это тоже ваш сайт. Добиться этого несложно. У этого сайта должны быть:

  • Другой владелец домена
  • Другие телефоны
  • Другие почтовые адреса
  • Желателен другой сервер (хотя бы другой IP)
  • Желательно указать другой адрес

И начинаете развивать этот проект с нуля. За 6 месяцев можно много сделать с новым сайтом. Такая стратегия даст в любом случае выигрыш. Если первый сайт потонул, то у вас будет источник клиентов, если же его реанимируют, то у вас будет дополнительный источник трафика.

Если у вас уже раскрученный бренд, то необходимо делать сайт якобы от официального дилера, с другим названием и логотипом. При этом надо сказать, что раскрученный бренд, производители и официальные дистрибьюторы имеют куда больше шансов добиться избавления из под фильтра в результате санкций Яндекса.

Дальше обычно возникает следующий вопрос – как делать клон?

Мы же не можем взять все товары, разделы, страницы услуг и т.п. просто закинуть в другой сайт с другим дизайном.

На самом деле, для стандартного магазина не надо очень много  переделок. Главным образом потому, что НЕ требуется шаманить с карточками товаров. Все, что вам необходимо изменить – это описания обычных разделов и страницы услуг и т.п. А структуру каталога можно сделать близкой к оригиналу (хотя лучше чуть изменить). Карточки товаров можно оставить идентичными, это нормально, т.к. описание товара обычно краткое и емкое, а технические характеристики в принципе нельзя рерайтить.

Поэтому, если Вы попали под санкции, в первую очередь не надо паниковать. Воспринимайте это как хороший шанс получить еще хороший рабочий инструмент. Естественно, делать этот клон надо точно по современным технологиям – быстрый, адаптивным под мобильные устройства и с вшитыми инструментами А/Б тестирования для реальной работы над ПФ, а не накрутки.

Продвижение сайтов — это чушь!

В последнее время, сложилась ситуация на рынке продвижения сайтов, что многие заказчики разочаровываются в услуге SEO. Связано это в первую очередь с тем, что в принципе увеличивается уровень конкуренции. Количество сайтов с хорошим ответом для пользователей растет, а зона экрана с поисковой выдачей все более и более сильно вытесняется Директом, Маркетом и Картами. Если в 2007 году над результатами поиска было всего 1 объявление в директе, которое занимало 3 строчки, то сейчас до выдачи уже в зависимости от запроса от 15 до 18 строк. На некоторых экранах и этого не видно.

В результате сама по себе концепция продвижения сайта в ТОП 10 — это реальная чушь. Продвигать надо сайт в ТОП 3. Но по большому количеству поисковых запросов.

При этом, сейчас очень важно, чтобы ваш специалист по продвижению был в тренде новинок. Например, мог сознательно управлять трафиком даже для низкочастотного запроса.

Одним из новых инструментов, является манипуляция поисковыми подсказками. Суть простая. Выводится неконкурентный запрос в ТОП1, а затем устанавливается подсказка в Яндекс, чтобы по этому НЧ запросы переходило большое количество людей.

Это приводит к тому, что вы будете получать трафик по НЧ запросам. Сама по себе эта страница — эксперимент.

Как родилась эта статья? Я увидел в подсказке к фразе «продвижение сайтов» … добавку «это чушь» и решил попробовать быстро написать под эту подсказку статью и поддержать ее. Т.к. переходов явно немало, а конкуренция практически нулевая.

Учитывая, что основная идея продвижения — это не позиции, а все-таки трафик, который приходит на сайт и является потенциальным покупателем услуги, то клиентам, которые читают эту статью, могу порекомендовать обращаться за продвижением к людям, которые постоянно развиваются в области продвижения сайтов и все время ищут новые способы привлечь к вам новых клиентов.

И это вовсе не Чушь ))

Тенденции SEO в 2015 году

Прочитал вчера интервью ведущих экспертов области SEO: специалиста в области маркетинговых стратегий, сооснователя агентства Orbit Media Энди Крестодины (Andy Crestodina); владелицы MyBlogU.com, эксперта агентства Internet Marketing Ninjas Энн Смарти (Ann Smarty); президента Stone Temple Consulting, профессионала с более чем 30-летним стажем Эрика Энджа; эксперта отрасли и автора SEOBook Аарона Уолла (Aaron Wall); руководителя отдела международных стратегий компании WOORANK Алейды Солис (Aleyda Solis ) и президента агентства Bruce Clay, Inc. Брюса Клэя (Bruce Clay).

Эксперты в общем виде высказывались по продвижению в Google, однако, тенденции нововведений Яндекса все более и более близки к тому, что делает Гугл. Основными вопросами интервью были— По какому пути пойдет развитие поисковых машин в 2015 году? Какие факторы будут продолжать умирать, а какие набирать силу?

В этой статье я сделаю небольшое резюме того, что они говорят и дам свои комментарии на эту тему.

Начнем с того, что отмирает и вес чего все меньше и меньше в современном продвижении.

Внешние ссылки

Традиционное наращивание ссылок уверенно продолжает терять смысл в условиях все более и более растущей доли влияния поведенческих факторов. Безусловно, что естественные ссылки все равно останутся отличным способом быстро получить высокий уровень доверия. Однако, «косить» под естественность даже с помощью статейного продвижения будет все менее и менее эффективно.

Частота обновления сайта и контента

В свое время многочисленные эксперименты подтверждали, что более частое обновление контента дает заметный бонус при продвижении. Мало того, что робот заходит чаще, но и доверие к ресурсу со свежими материалами было выше.

В результате SEO специалисты пришли к тому, что начали искусственно уменьшать время между публикациями, зачастую делая это в ущерб качеству. В ближайшее время наметилась тенденция к значительному уменьшению этого фактора влияния, за исключением новостных порталов. Лучше писать меньше, но более качественный контент.

Размножение контента

Создание большого количества часто дублирующегося по контенту страниц с целью сбора НЧ запросов. Владельцы сайтов прибегают к хитрости, чтобы создать страницу со своим заголовком и создают однотипные страницы.

Например:

ty3.ru/shop/maslo/brand_13/

ty3.ru/shop/maslo/brand_13/model_98/

ty3.ru/shop/maslo/brand_13/model_94/

Три страницы с одинаковым контеном для разных марок. Если вы посмотрите на другие марки и модели, то поймете, что одинаковых страниц не 3, а несколько сотен. И так по многим товарам. Сейчас поисковики довольно жестоко наказывают такой мухлеж.

Это, конечно не относится к страницам Интернет-магазинов, где реально создаются специальные страницы под запрос с конкретными параметрами. Например, нет ничего плохого в том, чтобы создать страничку того же самого магазина под шторки на окна по маркам/моделям машин, т. к. в этом случае шторки будут подбираться индивидуальными по размеру и форме окон.

Снижение влияния семантической разметки

Поисковики и сами научились хорошо различать контент и его значение, по крайней мере, это можно сказать про Гугл, и надобность в дополнительных инструментах все более и более уменьшается. Яндекс при этом, напротив, пока еще настоятельно рекомендует использовать семантическую разметку, чтобы были более красивые и информативные сниппеты.

Влияние тегов заголовков и мета тегов

Я в последние 2 года наблюдаю за падением значимости тега Title для страницы как в Яндекс, так и в Гугл. Безусловно, влияние их до сих пор велико, но рассчитывать, что только за счет этих тегов вы поднимите сайт, однозначно не стоит.

Влияние плотности ключей в тексте

Опять же. Влияния этих факторов будут потихоньку переходить в область поведенческого, аналогично с предыдущим пунктом.

Что же, по мнению экспертов, будет выходить на первый план?

Поведенческие факторы

Влияние поведенческих факторов продолжает расти. В связи с этим важно не только дать пользователю дать ответ на его запрос, а предоставить исчерпывающую информацию высокого качества.

Если расшифровать это по отношению к интернет магазину, то тут будет речь идти о том, чтобы повышать удобство пользования сайтом, а также давать возможность «ленивого» получения информации: размещать видео отзывы и описания товара, качественные графические изображения.

Адаптивность для мобильных устройств

Сейчас продолжается бум перераспределения трафика в сторону мобильных устройств. Все больше и больше людей ищут информацию, используя мобильные телефоны и планшеты. Гугл анализирует пригодность сайта с точки зрения его просмотра на телефонах (и у разработчиков сайтов есть инструмент, который показывать качество по мнению Гугл сайта для мобильников с выдачей рекомендаций по улучшению — https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=ru ).

Соответственно, сайты у которых адаптация для мобильного лучше, имеют лучший поведенческий фактор, который толкает их на более высокие позиции. Если этот пункт свести к рекомендации, то необходимо либо иметь мобильную версию, либо использовать адаптивный дизайн.

Быстродействие и техническая оптимизация сайта

Я это вынес отдельным пунктом, хотя это фактор не из тех, которые «развиваются». Он оказывает прямое влияние на поведенческих фактор. Просто сайт должен работать быстро, изображения должны быть сжаты, скрипты оптимизированы. Учитывая, что сегодня много сайтов с хорошими техническими данными, это делает фактор скорости хоть и не достаточным, но необходимым для получения возможности борьбы за ТОП.

Бренд и социальные сигналы

Опять мы возвращаемся к поведенческим факторам. Если люди вас знают и ищут по названию — это благо.

Обобщая все вышеизложенное, можно с уверенностью сказать, что рынок Интернет продвижения ждут глобальные перемены. Нельзя заниматься только техническим SEO по простому алгоритму, где все завязывалось на технической оптимизации, настройке индексирования, скорости работы сайта, а также оптимизации текста и простановкой ссылок.

Сейчас, когда на решение о покупке влияет куча факторов, включая узнаваемость бренда, цена и даже условия доставки, отрывать SEO от общего продвижения для крупного проекта просто недопустимо. В продвижении сайта должны участвовать руководители проекта, а не просто отдавать его на аутсорс. В противном случае, неудачи SEO компаний и фрилансеров будут только расти. Эта доля успешных проектов уже сейчас имеет катастрофически низкие показатели и часто успех приходит именно потому, что владельцы сайта работают над контентом и используют другие средства кроме SEO для повышения узнаваемости бренда.

Все это влечет за собой еще один важный вывод. Грамотное использование аналитики становится еще более значимым при продвижении.

Вот такие дела. Старые добрые рекомендации Яндекса — «работайте над сайтом и улучшайте его для пользователей» в действии.