Ведение рекламной кампании

Если Вы даете рекламу в системе Яндекс Директ своими силами или с помощью другого агентства, то предлагаем понизить текущую среднюю цену клика не менее, чем на 50%. С нашей помощью, Вы сможете получать в полтора раза больше клиентов за те же деньги или то же количество клиентов при уменьшенном бюджете. При этом несем финансовые гарантии успеха.

Я и мои коллеги анализируем Вашу текущую рекламную кампанию. Если по результатам анализа мы видим, что за счет более детальной проработки кампании понизить цену клика хотя бы в 1,5 раза удастся, то я дам это предложение.

Предложение заключается в следующем. Мы создаем кампанию в своем агентском аккаунте Яндекс Директ заключаем договор по работам сроком на 1,5 месяца с установленным бюджетом. К этой кампании у Вас будет доступ, чтобы следить за ходом работ. При этом гарантии страхуют Вас от неудачи на 100%:

Гарантии результата:

Если по результатам полутора месяцев средняя цена клика не стала ниже, чем на 50% от текущей кампании (которую анализировали), то мы готовы отдать все свое агентское вознаграждение от Яндекса, полученное по Вашей тестовой кампании.

Чтобы дать такую гарантию, необходимо быть на 100% уверенными в успехе, поэтому это предложение дается  не для всех текущих кампаний.

Если Вы не давали рекламу ранее

Для Клиентов, которые хотят вести рекламную кампанию в системах Яндекс Директ и Гугл Адвордс оплата работ рассчитывается так:

При бюджете в системе Яндекс Директ более 80 т.р., услуги по ведению кампании и аналитике эффективности бесплатны.

В случае, если бюджет менее 80 т.р., то берется дополнительная оплата за работы по аналитике, зависящая от бюджета. Например, при бюджете 40 т.р., стоимость работ по аналитике будет составлять 4 т.р.

Стоимость работ в системе Гугл Адвордс определяется индивидуально для каждой кампании от 2 т.р. в месяц.

В рамках всех этих работ на сайте устанавливаются счетчики сбора статистики, задаются цели, и ежемесячно Вы получаете не просто отчет, что «потрачена такая-то сумма», а получаете полную раскладку по стоимости клика, стоимости достижения цели. Если у Вас он-лайн продажи, то в отчете будет отображена стоимость источника рекламы на одну продажу. Для оффлайн продаж это тоже возможно, только необходимо подключать IP телефон и предоставлять обратную связь по обращениям и продажам.

Что полезного есть в сервисе http://webmaster.yandex.ru?

На этапе оптимизации сайта, рекомендуется добавить сайт в сервис Яндекс Вебмастер. У него довольно много функций, которые описаны в справке  http://help.yandex.ru/webmaster.

Я в этом кратком обзоре хотел бы обратить особое внимание на ту практическую пользу, которую мне удается получать от этого сервиса и описать причины, по которым там стоит регистрироваться и периодически заходить.

1.      Извещение ПС, что «что сайтом занимаются»

В Яндексе сейчас более 400 факторов ранжирования, и это один из параметров, который будет давать сообщение, что сайт в руках вебмастера, который знаком с правилами. По логике вещей, это очень слабый положительный фактор. Однако, в силу того, что он положительный и на него тратится времени не много, да еще и всего один раз, то делать регистрацию надо. К тому же, с его помощь действительно часто оказывается полезной.

2.      Установка региона сайта

Правильный регион сайта при продвижении значит очень много. Если регион присвоен неправильно, то до 70% выхлопа будет бесполезной. В разделе «География сайта- Регион сайта» можно посмотреть, какой регион присвоен на данный момент и подать заявку о его смене, в случае, если этот регион присвоен ошибочно.

3.       Определение ошибок индексирования

В разделе «Индексирование сайта — Страницы в поиске» можно посмотреть, какие страницы участвуют в поиске. Отсутствие некоторых страниц в этом разделе более, чем 3 недели после их добавления может значить то, что есть какие-то проблемы с индексацией. В этом случае необходимо проверить robots.txt и существование корректных индексируемых ссылок на эти страницы. Также раздел «Индексирование сайта» содержит информацию о том, как часто к Вам наведывается поисковой робот.

4.       Определение внешних ссылок

Вероятно, один из самых полезных разделов для человека, занимающегося продвижением сайта. «Индексирование сайта-Входящие ссылки-Внешние» — раздел, в котором Вы можете увидеть все сайты, которые на ссылаются на данный сайт. Немаловажным является знание факта, что ссылки в панели расположены по мере убывания статического веса. Правда речь идет о имеющемся у страницы весе, а не передаваемом, т.к. страница или весь донор может быть под фильтром.

5.       Прописывание адреса

Сообщение о реальном адресе дает появление сайта в поиске по Яндекс Картам. Кроме того, привязка к конкретному региону также дает небольшой общий плюсик к нашим факторам.

6.       Раздел «Содержимое сайта»

В разделе можно добавить оригинальные тексты с целью подтверждения факта того, что контент появился на Вашем сайте первым. Кроме того, для коммерческого сайта можно добавить подробную информацию об организации

7.      Вредоносный код

Если Ваш сайт взломают и разместят на нем вирус, то часто это можно узнать только тогда, когда в ПС  появляется предупреждение для пользователей. Это снижает число посетителей до минимума. Регистрация в сервисе позволяет быть одним из первых, кто узнает об этом, т.к. в настройках можно задать оповещение по электронной почте. Если у Вас много сайтов, то это очень удобно.

8.      Обращение в службу поддержки.

Обычно веб-мастера почему-то либо боятся писать Платонам, либо считают это бесполезным. На самом деле, если с сайтом проблемы, то писать надо всегда. Никто не будет накладывать на сайт дополнительные санкции, если Вы обратились в службу поддержки, а вот узнать, какие именно санкции наложении и за что, вполне вероятно.

Конечно, вероятность того, что вместо объяснения причин по проблемам, Вы получите стандартную отписку, весьма велика. Но часто бывает, особенно это касается случаев, когда санкции реально наложены, что информация дает пищу для размышлений и проясняет, что надо сделать, чтобы от них избавиться.

По срокам ответа. Редко когда они отвечают более 3 суток. Если Вам кажется, что это слишком долго, то позвольте напомнить, что это время пройдет в любом случае, но если проблема действительно в санкциях, то локализовать проблему со 100% вероятностью вам скорее всего не удастся, а ответ из поддержки часто вносит ясность.

В общем, моя рекомендация – пишите письма при любых проблемах с сайтом. Только прежде, чем писать, изучите основы SEO и прочитайте help. Вы должны прекрасно понимать, почему некоторые вопросы нет смысла задавать до того, как пройдет определенное время. Например, задавать вопрос – «почему моей статьи нет в выдаче?» абсолютно глупый, если он задан ранее, чем через 3 недели после ее добавления на сайт.

Принципы создания кликабельного объявления. Рекомендации от Яндекс по поднятию CTR

Что касается написания текста объявления, здесь также есть свои полезные правила. Для начала необходимо понять, что наша задача №1 — это  показать пользователю, что по этой ссылке он найдет, что искал. Именно от этого я буду отталкиваться в своих комментариях рекомендаций, что дают сотрудники Яндекса

1.      Пишите просто и лаконично, завершая мысль.

Нагромождение слов ничего хорошего Вам не даст. Чем больше лишнего текста в объявлении, тем выше вероятность, что пользователь испугается «много букф» и просто проскользит взглядом по объявлению

2.      Включайте в текст и в заголовок ключевые слова.

Это самое важное правило. Особенно это касается заголовка. В идеале, текст заголовка должен быть как можно ближе тексту запроса. Если запрос по своей длине влезает в заголовок – смело включайте его туда. Только Ваш заголовок должен быть читабелен. Например, если пользователь пишет «духи купить москва», то лучше в заголовке написать «Купить духи в Москве» — эта фраза будет выделена полужирным шрифтом и подсвечиваться в выдаче.

3.      Указывайте уникальность, которой обладает Ваше предложение.

Ваша продажа начинается с объявления. Если у Вас есть что-то, что выделяет предложение от конкурентов, будет нелишним закинуть наживку в тексте.

4.      Говорите о выгоде: скидках, распродажах, акциях, подарках…

Люди гораздо охотнее кликают на объявления, ожидая сэкономить, чем на обычное объявление.

5.      Используйте цифры: цены, байты, модели…

Особенно это правило касается указания цен. «Пылесос от…», или «Кондиционер Samsung … 35000 рублей». Если запрос содержит в себе название марки или модели – Ваша задача показать в объявлении, что Вы понимаете, что нужно  пользователю, и выдать в объявлении сообщение именно про эту модель. Естественно, речь идет только о тех случаях, когда эти модели (марки, серии и т.п.) присутствуют в ассортименте и имеется подходящая входная страница.

6.      Пишите эмоционально, используя сенсорные слова (вкусите, ощутите…)

7.      Используйте слова-триггеры (комфорт, легко, весело…)

Я бы со своей стороны посоветовал особо не увлекаться такими словами (по п.6-7), т.к. они часто создают информационный шум в объявлении. В любом случае, экспериментировать с текстом объявлений никто не мешает, чтобы выбрать наиболее эффективный текст.

8.      Призывайте к действию, используя слова и знаки.

Тут все понятно. Только не надо доходить до крайностей. Я знал одного начинающего специалиста, который эту рекомендацию воспринял буквально. В результате его объявления пестрили фразами «Торопись!», «Жми!», «Кликай!» и т.п. Это приводило к тому, что объявление имело комичный вид, но на CTR в большинстве тематик это влияло отрицательно.

9.      Приводите посетителя на релевантную страницу.

Очень важно в 1 клик доставить пользователя к искомому товару,  группе товаров или описанию конкретной искомой услуги. Если Вы ведете всех на главную страницу, то знайте, что если они ищут конкретный товар по названию, то до 60% людей не будут заморачиваться с поиском и сразу покинут сайт.

10.  Указывайте регион в тексте.

Тоже неплохой прием повысить кликабельность. Дополнительно указать, что мы в Вашем городе.

11.  Создавайте несколько конкретных объявлений вместо одного общего.

Чем сильнее Вы измельчите кампанию, тем легче будет пользоваться всеми вышеописанными правилами. Особенно это касается попадания текста ключа в заголовке объявления.

12.  Тестируйте несколько вариантов рекламных текстов и выбирайте лучший.

Эксперимент в рекламе очень важная составляющая. Если Вы напишите всего одно объявление, то получите всего один результат. Для того, чтобы создать эффективное объявление, нужно экспериментировать и пробовать разные варианты текста, чтобы определить, какое объявление будет работать лучше.

Все эти действия приводят к повышению CTR, а значит к получению более выгодных посетителей. Другой вопрос, что надо честно сообщать все пользователю в объявлении еще до того, как он перешел к Вам на сайт. Его нельзя вводить в заблуждение фальшивой ценой, несуществующим или Вашем ассортименте товаром. Та мизерная скидка, которую Вы получите в результате повышения кликабельности за счет, обмана никогда не окупится. Разочарованный пользователь сразу уйдет, проклиная Вас за неискренность.

Что ожидать по увеличению кликабельности?

А сейчас давайте посмотрим на то, каким образом вышеприведенные правила влияют на CTR контекстной рекламы. Это как раз та самая статистика, которую показывают на своих семинарах сотрудники Яндекса.

1.      Указание цены. CTR -5%, конверсия +12%.

Если пользователь видит Вашу цену (пусть даже она довольно высокая) и кликает на объявление, значит в принципе, цена его не пугает. Поэтому если есть возможность выбора указывать или не указывать цену в объявлении, то однозначно указывать.

2.      Обещание доставить товар. CTR +56%, конверсия +23%.

Любит народ у нас маленькие подарки. Только постарайтесь и здесь не обманывать, даже косвенно посетителей. Если Вы обещаете бесплатную доставку в объявлении для телефона 7000 рублей, а на сайте посетитель находит информацию, что доставка бесплатна при общей сумме заказа от 15000 рублей, он почувствует, что его обманули  очень расстроится. Давайте не будем расстраивать нашего клиента )))

3.      Использование геотаргетинга. CTR + 7-10%.

4.      Присутствие фразы в тексте. CTR +10%.

5.      Присутствие фразы в заголовке объявления. CTR +15-17%.

6.      Присутствие фразы в начале заголовка. CTR +25%.

По моим субъективным ощущениям, прирост от наличия ключа в заголовке значительно выше указанных цифр. Что касается наличия в тексте, то похоже на правду. В любом случае – наличие фразы в заголовки как можно ближе к запросу – это самая сильная рекомендация.

7.      Геотаргетинг+текст с ключевой фразой. CTR +30-35%.

8.      Телефон в объявлении (для Яндекса). CTR +40%.

9.      Три ссылки в 1-е спец. (для Яндекса) CTR +19%

Тут речь идет только для 1-го места спецразмещения. Причем на это, по моему мнению, можно идти, если Вы просто еще сильнее хотите повысить охват своей аудитории. Не забывайте, что 1 место спецразмещения вне ауциона по рейтингу. Это единственная позиция в Директе, где влияние оказывает только та ставка, которую Вы назначите. А значит, что оно обычно гораздо дороже, чем 2-3 места спецразмещения.

10.  CTR (фраза в тексте+заголовке) ? CTR (фраза в тексте) + CTR (фраза в заголовке)

П.10 весьма спорный по моим наблюдениям. Но в любом случае, все эти цифры могут варьироваться в зависимости от конкретного продукта, тематики и частотности в очень широких пределах. Рекомендация только одна – используйте эти правила для эксперимента.

Подбор ключевых фраз (в системе Яндекс Водрстат), выделение минус слов

Думаю, что не ошибусь, если скажу, что самым важным при создании кампании в системах контекстной рекламы, является наиболее полное выделение только тех запросов, которые на 100% относятся к Вашей целевой аудитории. Процесс основного подбора ключей описан в учебнике по продвижению сайтов в шагах 2 и 4. Обязательно прочитайте эти шаги и посмотрите видео, чтобы получить базовое понимание работы инструмента wordstat.yandex.ru.

Алгоритм в учебнике по продвижению сайтов годится для того, чтобы выделить целевые запросы именно для SEO. Что касается контекста, то тут условия отбора должны быть значительно более жесткими. Вам придется убрать много фраз, которые в общем виде для продвижения сгодятся. Кроме того, в рамках одной и той же ключевой фразы, может заключаться совершенно разный смысл того, что искал пользователь. И если смысл не совпадает с целевым – его надо безжалостно «резать».

Давайте рассмотрим простой пример. Допустим, Вы занимаетесь поставкой воды и подбираете целевые фразы. В системе wordstat.yandex.ru Вы можете получить такой целевой запрос – «вода для кулера». И у него может быть весьма существенная частотность.

28736 показов по России. Но неужели это все нужные нам люди? Думаю не совсем. Ведь мы ищем людей, которые захотят подписать с нами на поставку воды. Давайте посмотрим еще на один скриншот.

Я зафиксировал словоформу «воды» и оказалось, что теми же словами люди могут искать не только «поставку воды», но и «оборудование для охлаждения воды»! И если я занимаюсь только поставкой воды, то это для меня нецелевая аудитория. И если не понимать таких вещей, то эта аудитория будет скликивать мой бюджет, не принося мне ни одного реального заказа.

Список запросов, который Вы подберете в итоге, должен быть максимально детальным. Т.е. вы должны подобрать не только фразу «доставка воды» и на этом успокоиться, но также все возможные уточняющие фразы, которые предоставляет wordstat. Это очень важно для того, чтобы добиться максимально низкой цены. Как именно формируется цена и как она зависит от детализации, мы рассмотрим позднее. Сейчас наша задача просто подобрать все потенциальные запросы с высокой и низкой частотностью и вставить их в Exel файл проекта.

Вообще Exel очень хороший помощник для SEO и специалиста по контекстной рекламе. Далее (по статьям) я буду неоднократно полагаться на его помощь, как встроенную, так и ту, что можно получить с помощью VBA или других продвинутых знаний, вроде сводных таблиц.

Теперь давайте на конкретном примере, рассмотрим, как надо отбирать фразы, как их минусовать. В качестве примера возьмем кадровое агентство, которое очень хочет привлекать клиентов в Москве.

Получение списка возможных ключевых слов

Сначала выделяем высокочастотные фразы, которые по-любому будут содержаться во фразах нашей целевой аудитории. Если Вы уже поняли принципы работы сервиса подбора ключевых слов, то проблем получить такой же список, как я приведу ниже, у Вас не будет:

  • подбор персонала
  • кадровые агентства
  • рекрутинговые агентства
  • подбор кадров
  • кадровое агенство
  • рекрутинговая компания
  • отбор персонала
  • поиск сотрудников
  • поиск персонала

Далее, с помощью какого-либо парсера (я пользуюсь парсером Magadan Lite) выкачиваем все уточняющие запросы  из Водтстат. Как пользоваться парсером, по ссылке найдете как саму программу, так и документацию по использованию. После выкачивания фраз по данным ВЧ я получил список в 2660 ключевых слов. Теперь надо выкинуть ненужное.

Выделяем минус слова

Вот фрагмент полученного списка:

  • лицензия на подбор персонала
  • кадровое агентство семь я
  • кадровое агентство свой мир
  • кадры решают все кадровое агентство
  • положение об отделе подбора персонала
  • подбор персонала в туле
  • кадровое агентство ваш персонал подольск
  • поиск персонала в челябинске
  • поиск персонала в уфе
  • хочу работать в кадровом агентстве
  • подбор персонала в сша
  • кадровые агентства в солнцево
  • служба по подбору персонала статус
  • поиск персонала в самаре
  • ви джи стафф кадровое агентство
  • кадровое агентство на рублвке
  • отчет по практике подбор персонала
  • кадровое агентство сарк ко
  • агенства по подбору домашнего персонала
  • подбор персонала в уфе
  • поиск сотрудников в днепропетровске
  • подбор персонала в челябинске
  • поиск сотрудников харьков
  • поиск сотрудников ульяновск
  • финские рекрутинговые компании
  • рекрутинговые компании украины
  • элеон кадровое агенство
  • кадровое агенство проспект
  • кадровое агенство эксперт
  • кадровое агенство статус
  • подбор и оценка кадров
  • кадровые агентства ставрополь
  • кадровые агентства г москвы
  • консультант по подбору персонала
  • эффективность подбора персонала
  • отдел по подбору персонала
  • источники подбора персонала
  • прием и подбор персонала
  • наем оценка и отбор персонала
  • по подбору персонала должностная инструкция
  • положение о подборе персонала
  • набор отбор и найм персонала
  • кадровые агентства стоимость

Совершенно очевидно, что многие запросы явно «не ко мне». Если человек ищет конкретное кадровое агентство, то привлекать его на свой сайт и еще платить за это, будет нерентабельно. Тоже самое относится к тем, кто ищет кадровое агентство по своему городу. Таким образом, прежде всего в минус слова пойдут:

  • Названия городов и регионов, кроме того, где моя деятельность;
  • Ключевые слова, содержащие в себе название конкретных фирм;
  • Фразы, где люди явно не собираются в принципе заказывать эту услугу (например «отчет по практике подбор персонала»);
  • Фразы, где люди ищут халяву (наличие слова «бесплатно» в запросе).

Всего я отобрал на начальном этапе около 1000 минус слов, часть из них предлагаю для примера ниже.

  • видео
  • няня
  • маклаков
  • лекция
  • альфа
  • беларуси
  • альконти
  • валдай
  • гала
  • берримор
  • елизавета
  • клин
  • малыш
  • владивостока
  • бесплатная
  • глобус
  • авангард
  • оскол
  • одессе
  • морского
  • допомога
  • нахабино
  • ногинск
  • международное
  • атлант
  • гелиос
  • колибри

Если вдруг мне придется пополнять мой список новыми ключевыми словами, то эти минус слова позволят сразу отфильтровать показ для нецелевой аудитории. Наличие любого из этих слов во всей фразе значит для меня то, что вся эта фраза на 100% не нужна. Я не читаю лекции, не предоставляю видео, я не «атлант» и не «колибри», нахожусь я не в «ногинске». Поэтому всё это не моя аудитория. Мы ей объявления показывать не должны.

Это кропотливая работа по переработке фраз очень важна. Хорошими новостями будет то, что это придется проделать с серьезными временными вложениями всего один раз, а плоды пожимать можно будет еще очень долго.

Чтобы сократить время на сбор и очистку запросов, mainword.ru вам в помощь. Инструкция по использованию сервиса здесь.

Когда минус слова не нужно подбирать?

Если запустить кампанию нужно очень быстро, то можно не тратить время на выделение минус слов. При этом также возможно выделить только целевых посетителей. Конечно, это не бог весть, какая экономия, т.к. потратить время на обработку запросов и выделение нужных запросов Вам все равно придется.

Дальше просто в объявлениях Вы будете использовать кавычки и восклицательный знак при задании ключевого слова.

Немного теории:

Вы можете задать фразу в разных форматах. Давайте посмотрим на примере запроса «кадровое агенстство москва». Тогда у нас будут такие варианты уточнения:

кадровое агентстство москва – объявление показывается для любого поискового запроса, который содержит в себе одновременно эти 3 слова в любом порядке и в любых словоформах: кадровое агентство витязь москва, хочу работать в кадровом агентстве в москве — по таким вариантам запросов будут вызываться показы Вашего объявления;

«кадровое агентство москва» — показ только по запросам «кадровые агентства москвы», «кадровое агентство москва»

«кадровое агентство в !москве» — восклицательный знак фиксирует словоформу «москве» и слово «в» обязательно должно будет присутствовать в запросе, чтобы вызвать показ;

Кадровое агенство –недорогое –бесплатно – Знак минус предотвращает показы фраз, содержащих слова недорого или бесплатно.

О других операторах читайте помощь в Яндексе http://direct.yandex.ru/help/?id=990419

Таким образом, если Вы  поставите все свои уточняющие фразы в кавычки, то будете показываться ТОЛЬКО целевой аудитории. Только Вы должны понимать, что «закавыченная» аудитория может составлять всего 10-20% от объема рынка целевых пользователей системы. Если Ваш объем рынка настолько велик, что этого хватит, можно на первом этапе смело пользоваться только таким запросами. Однако, далее, в любом случае я рекомендую расширение кампании за счет широкого  соответствия с минус словами, т.к. это позволит находить все более и более уточняющие фразы и создавать более эффективные объявления.

В зависимости от Вашего бизнеса и Вашего опыта, этот этап может занимать от 2-3 часов до недели рабочего времени. Кстати это именно тот самый рутинный, но очень важный этап, который владелец бизнеса не делает по незнанию, а агентство по недобросовестности. Теперь, вооружившись пониманием необходимости этого процесса, двинемся дальше.

К оглавлению >>

Контекст

Оглавление

Структура учебника по контексту выполнена по принципу «учебник на странице». То есть на этой страничке, мы с высоты птичьего полета рассматриваем все темы и аспекты, которые необходимы для создания эффективной рекламной кампании в системе контекстной рекламы. Просто следуйте по страничке, каждый раз следуя по ссылке и возвращаясь обратно. Для начала предлагаю ознакомиться с предисловием к учебнику, если Вы его еще не читали.

Если Вы хотите поручить ведение рекламной кампании профессионалам, то ознакомьтесь с моим спецпредложением по ведению контекстной рекламы.

Введение в контекст

Что такое контекстная реклама и как ее использовать подробно освещено в статье  Контекстная реклама для чайников. Основы, принципы и эффективное использование. Даже если Вы не совсем «чайник», то все равно рекомендую хотя бы бегло просмотреть эту статью. На выходе мы узнаем, что для создания рекламы необходимо выполнить несколько простых шагов. Давайте их резюмируем:

  • Завести аккаунт
  • Подобрать ключевые фразы
  • Составить объявления, соответствующие тематике бизнеса
  • Пополнить баланс
  • Выбрать стратегию показов
  • Установить счетчик посетителей на сайте
  • Анализировать результаты контекстной рекламы, с целью сделать ее лучше
  • Анализировать поведение аудитории на сайте с целью повышения конверсии

По большому счету, создать и запустить рекламную кампанию совсем несложно. Если Вы опытный пользователь Интернета, то сможете по подсказкам системы справиться за 15 минут. Только это будет не бизнес инструмент, а «деньгоотсос». Идея учебника такова, чтобы научить Вас создавать не «какую-то» кампанию, а именно эффективную.

Такие операции, как завести аккаунт в системе Директ (по сути — завести почтовый ящик) или как туда закинуть деньги, я расписывать не буду. Если Вы не в состоянии разобраться без моей помощи, то и остальное Вам читать все равно будет рано.

Шаги, которые очень важны и которые будут влиять на итоговую стоимость привлечения целевого посетителя, это тщательный подбор ключевых фраз, составление хорошего объявления, выбор правильной стратегии показов, которая будет оптимально отвечать поставленной цели кампании (а они могут очень сильно разниться), анализ статистики посещений и переходов.

Возможности контекстной рекламы

Контекстная реклама это не обычный ауцион, как думает большинство. Вернее это аукцион, но сравниваются не ставки за клик, а показатели качества рекламных кампаний участников аукциона. Как можно «слить» абсолютно любой бюджет и не получить достойного выхлопа я уже довольно давно описал в статье правда о контексте.

Теперь мы знаем, что агентства имеют скидку от Яндекса, и что часто они работают спустя рукава. Давайте еще немного копнем глубже в этом направлении и посмотрим, как можно сделать аудит рекламной кампании, не обладая серьезными знаниями. Все это позволит начать обращать внимание на важные вещи.

Подбор ключевых слов, группировка фраз, отбор минус слов

Значение тщательного подбора ключевых фраз, а также минус слов трудно переоценить. Даже если кампания выполнена грамотно с точки зрения продуманности объявлений, выбора стратегии ставок, назначения целевых страниц, но не выделены уточняющие запросы и она ведется по широкому соответствию ВЧ запросов, то эффективность все еще можно поднять в разы. Далее читаем о технических аспектах подбора запросов и выделения минус слов.

На выходе мы получим список фраз, по которым мы будем показываться, а также перечень слов, наличие которых во фразе однозначно указывает на то, что весь запрос не является целевым.

Прогноз бюджета в системе Яндекс Директ

Для своих рекламодателей, Яндекс создал инструмент, с помощью которого можно оценить размер рынка по указанным фразам, а также посмотреть, на что можно рассчитывать по цене за клик, если у Вас будет средняя кампания. О том, что нужно знать при использовании этого инструмента, читаем в статье прогноз бюджета в Яндекс Директ.

Общее понимание, что еще может влиять на цену клика в системе я описал в статье факторы, влияющие на цену клика в системе Яндекс Директ.

Принципы создания эффективных объявлений

От того, насколько хорошо составлено объявление, будет зависеть CTR фраз, по которым идут переходы. Яндекс дает конкретные рекомендации, как именно надо создавать объявления. Кроме того, на семинаре по обучению приводятся конкретная статистика, которая показывает как именно влияет то или иное правило на CTR. Рекомендации Яндекса по созданию кликабельных объявлений.

Создание объявлений с помощью использования шаблонов и Exel

Большое количество объявлений совершенно невозможно эффективно обрабатывать в стандартном пользовательском интерфейсе системы Яндекс Директ. Для создания одного объявления нужно потратить кучу времени. К счастью, у нас есть не только проблема, но и ее решение в виде возможности управления кампанией с помощью импорта\экспорта кампаний в файле Exel.

Стратегии показов, управление ставками

Стратегию показов объявлений следует выбирать в зависимости от того, какие Вы преследуете цели, проводя рекламную кампанию. Какие могут быть цели и какие для них можно выбрать стратегии, читаем в статье «Стратегия рекламной кампании«.

Разбиваем кампании по регионам

Чаще всего, когда регион показов не один, то задаются все регионы одновременно.  Однако, уровень конкуренции и цена одной и той же ключевой фразы в разных регионах будет отличаться. Разбиение по регионам дает возможность гибко управлять ставками. Особенно это важно, когда нужно держать как можно больше фраз в спецразмещении по минимальной цене. Если Вы будете ориентироваться на общую ставку для всех регионов, то это непременно приведет к ситуации, где Вы будете регулярно «выпадать» в гарантию в некоторых регионах, что будет приводить к понижению CTR.

При ведении кампании по Москве и другим регионам России, необходимо понимать, что конкуренция в Москве отличается от других регионов как день от ночи. Регион Москва выносить в отдельную кампанию и отдельно управлять — обязательно. Идеальная кампания, в которой все крупные округа вынесены в отдельные кампании: Екатеринбург, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и т.д. Разнесите свою кампанию хотя бы на 7-8 крупнейших регионов, а остальные объедините и Вы сразу почувствуете огромную разницу.

Внешние системы управления ставками

Очень сооблазнительно выглядят предложения, которых сегодня на рынке предостаточно, ведения рекламной кампании из какого-то онлайн интерфейса или из десктопного приложения. Все, что нужно, это один раз проставить выгодные стратегии, а дальше наслаждаться результатом. Система сама будет держать кампанию в режиме оптимальной стратегии.

Так ли это? Давайте попробуем разобраться.

Сбор и анализ статистики

Что может дать изучение статистики? На какие вопросы она может дать ответ и зачем нам эти вопросы нужны? Читаем в статье — «Прибыль без аналитики — случайная удача«.

Кроме анализа качества трафика и самого сайта, необходимо повышать эффективность рекламной кампании. А именно — повышать ctr, что позволит привлечь нам больше кликов по более низкой цене. Для этого надо научиться использовать Мастер Отчетов системы Яндекс Директ.

Статьи, не связанные с учебником

Трюки контекстной рекламы

Учебник по ведению контекстной рекламы — предисловие

Изначально, когда создавался этот сайт, основная идея была в том, чтобы поделиться своими знаниями именно по продвижению сайтов в основной поисковой выдаче. В период с 2006 по 2009 год я занимался только продвижением, а контекст считал (как и многие другие) тупым аукционом, в котором можно только спускать деньги. О том, что реально возможно за счет хорошей работы повысить эффективность рекламной кампании в системах контекстной рекламы Яндекс Директ и Гугл Адвордс в несколько раз, для меня стало первым откровением. Следующим моим откровением был тот факт, что 95-98% кампаний, которые в Директе, проработаны либо плохо, либо очень плохо. Они просто «откручивают бюджет», привлекая нецелевую аудиторию на сайт по завышенным ценам.

Последние 2 года я приобрел довольно большую порцию знаний в области контекстной рекламы сайтов, и решил, что в дополнение к учебнику по продвижению сайтов, пора создавать учебник, посвященный контекстной рекламе. Создание качественной рекламной кампании – это  квалифицированная работа, которую также можно отнести к работам по продвижению сайта, поэтому противоречия с основным направлением сайта не имеется.

Сейчас уже количество статей дошло до  уровня, когда можно выделять их в отдельный раздел. Этот раздел будет полезна тем, кто желает научиться вести контекстную рекламу самостоятельно. Тем, кто заказывает услугу ведения контекстной рекламы у агентств, учебник поможет определить, насколько качественно ведется рекламная кампания. Понимать, что именно Вы заказываете и иметь общее представление о том, что это за работы и какие у нее могут быть показатели качества, весьма полезно.

Т.к. учебник  формируется на основе уже написанных статей, то изначально я расположу их в том порядке, в котором рекомендую прочитать с краткой аннотацией к каждой статье.

В конце учебника будет можно ознакомиться с моим предложением по ведению контекстной рекламы Вашего бизнеса силами компании «Мастер Поиск». Обычно агентства боятся и не любят работать с заказчиками, которые понимают что-то в их работе, т.к. халтурить становится гораздо сложнее. В случае с ведением рекламы у меня все гораздо проще. Я беру только такие проекты, где могу принести реальную и четко измеримую пользу. Если ее не будет на каком-то осязаемом уровне за тестовый период в один месяц, то я готов вернуть все деньги, полученные за работу, включая свою агентскую скидку за время теста.

К оглавлению

Предложение по ведению Вашей кампании находится на этой странице (пока не создано — 19.12.2011).

Факторы, влияющие на цену клика в системе Яндекс Директ

В своей последней статье я описал, почему прогноз бюджета в системе Яндекс Директ выдает данные, которые весьма далеки от реальности. При этом, на вопрос – «Сколько я буду платить за клик в итоге?» он дать ответа не может. Тут поможет только эксперимент. Однако, какие именно факторы влияют на цену, выделить и сознательно на них влиять, вполне возможно.

По поводу того, что контекстная реклама, это не просто тупой аукцион, а кропотливая работа над кампанией, я уже писал неоднократно (например, здесь и здесь). Сейчас мы выделим основные факторы, которые оказывают влияние на цену клика в системе Яндекс Директ, а также дадим ориентировочную оценку веса каждого фактора.

Перечень факторов, которые можно выделить, привожу ниже:

1.      CTR (кликабельность) ключевой фразы

2.      CTR всего объявления

3.      CTR всей кампании

4.      Скрытый CTR (кампании, фразы, объявления)

5.      CTR по всем параметрам Ваших конкурентов

6.      Продолжительность показов всей кампании без остановки

7.      Продолжительность показов конкретных объявлений\фраз без остановки

8.      Продолжительность показов в сети Яндекс Директ этого конкретного домена

9.      Соответствие целевой страницы ключевой фразе

10.  Скидка, зависящая от потраченного бюджета

11.  Скидка рекламного агентства

Первые 4 пункта самые важные, из тех, на которые мы можем влиять. Не забываем, что Яндекс – коммерческая система, деятельность которой направлена на получение прибыли. Поэтому им выгодно показывать те объявления, на которые будет больше переходов. Это дает бОльший доход. Именно поэтому те, кто работают над повышением кликабельности своих объявлений, удостаиваются очень больших скидок.

П.1. самый важный – он вносит влияние на ценообразование сильнее всего и начинает давать результаты практически мгновенно. Если Вы перепишете объявление, которое имело средний ctr 2% и повысите кликабельность до 12%, то цена клика упадет в 2-2.5 раза прямо на глазах (в пределах 2-3 часов).

Этот пункт – чисто создание объявлений. Суть в том, чтобы в заголовке и(или) тексте объявления пользователь видел свою же ключевую фразу и понимал, что это именно то, что он искал. Кроме этого использование слов мотиваторов-завлекалок может тоже поднять кликабельность. Как именно влияет наличие таких слов в тексте объявления, у меня описано в этой статье.

П.2. Если одно объявление соответствует большому количеству фраз, то фразы, у которых низкая кликабельность по этому объявлению, будут «тянуть» за собой вниз (а цену вверх) остальные фразы. Рекомендацией по этому пункту будет более мелкая разбивка. Т.е. по-хорошему должно быть не 1 объявление на 20 фраз, а хотя бы 1 объявление на 1-3 фразы.  Влияние этого пункта не очень сильное, но разбивать фразы по своим объявлением очень предпочтительно, т.к. это повышает точность при диагностике проблемных мест рекламной кампании

П.3. Низкое влияние. Но учитывать нужно. При прочих равных лучше иметь высокий средний CTR.

П.4. Под скрытым (на самом деле реальным) подразумевается кликабельность по отношению ко всем показам по данному слову, даже по тем, что ваше объявление не показывалось. Что это значит? Допустим, я показываюсь 9 часов в течение дня, за это время прошло 500 показов моего объявления и кликнули на него 100 раз. Итого мой ctr – 20%. Но за оставшиеся 13 часов нерабочего времени, показы по этим же запросам были еще 500 раз. Таким образом, скрытая кликабельность у меня понижается в 2 раза. Надо сказать, что этот фактор несет довольно существенный вклад в итоговую сумму, которую Вы будете платить за клик. Т.е. если Вы хотите показываться 2 часа в день, нахватать запросов от клиентов и дальше отключать кампанию – то за это придется платить штраф, т.к. ваш скрытый CTR будет очень низким.

П.5. Необходимо оценивать непосредственно перед запуском кампании. Это просто анализ качества кампаний ваших конкурентов. Для меня основным показателем качества является проверка – сколько рекламных кампаний крутится, в которых детальная проработка по НЧ запросам (т.е. кампании имеют много разных объявлений под каждый запрос). Если 3-5 конкурентов с хорошей проработкой есть, то это будет значить, что добиться хорошей цены клика (относительно прогноза в Директе) будет очень нелегко. На практике чаще всего характерна ситуация, когда проработанных кампаний 1-2, а то и вовсе нет. Это даже в тематиках, где в Директе толкаются по 40-50 сайтов.

П.6-7. По сути это влияние на п.4.

П.8. Раньше (до лета 2011 г) Яндекс давал чудовищную скидку (я видел примеры до 70%) для доменов, которые долго рекламируются в системе. Сейчас этот фактор выровняли, и его влияние находится в пределах 10%, которые Вы можете заработать ориентировочно за месяц показов.

П.9. Яндекс не так давно ввел учет этого фактора (или пока только говорит об этом), поэтому оценить степень влияния не могу. В любом случае, для конверсии будет весьма благоприятно, чтобы текстовая составляющая целевой страницы соответствовала ключевой фразе посетителя, которого Вы направляете к себе на сайт.

П.10. Речь идет о скидке, которую Яндекс предоставит за то, что Вы много денег потратили на рекламу в рамках своего аккаунта. Подробности на странице http://advertising.yandex.ru/price/discount/context.xml

П.11. Обычно рекламное агентство получает 10% от бюджета, потраченного в агентском аккаунте.

Обращайте внимание на все эти факторы. Здесь действует принцип суперпозиций – если все эти факторы достигнут  высокого уровня, то цена за клик будет минимальной. Главное, после запуска кампании анализировать статистику и определять, какое место слабое. Исправить слабые места в кампании можно с помощью эксперимента. Обычно, за 2-3 месяца, обладая обратной связью в виде статистики и мастера отчетов, а также хорошо сработавшими временными факторами, можно добиться очень хорошей цены за клик.

Смена основной деятельности

12.12.2011 Смена основной деятельности

Последние 4 месяца я больше не беру новых клиентов на продвижение. И тому довольно много причин. Основная причина – желание высвободить время. У меня сейчас достаточно своих проектов, которым необходимо уделять много времени. Кроме того, понижать качество услуг для тех клиентов, которым я уже веду, совсем не входит в мои планы.

Смена деятельности — это вторая причина. Мне уже начинает надоедать сфера профессионального оптимизатора. Представьте себе ремесленника, через которого в месяц проходят сотни сайтов и который буквально за минуту уже может сказать об этом сайте практически все. До оптимизации я ни в одной сфере не задерживался более, чем на 1.5 года, а оптимизацией я занимаюсь уже более 5 лет.

Рентабельность моей работы для клиента бывает довольно низкой в тематиках с высокой конкуренцией и малым полем запросов. Поэтому 30-35% проектов окупаются довольно долго. А ведь так хочется гарантировать 100% успех.

Однако есть и хорошие новости. Проекты по ведению контекстной рекламы я продолжаю брать, т.к. у меня есть коллега, который настолько любит работы по оптимизации рекламной кампании в контексте, что мне сложно представить, что кто-то где-то сможет создать рекламную кампанию лучше. Поскольку здесь я уверен на 100% в качестве (ссылка на уникальное спецпредложение), то это направление будет работать очень долго.

По продвижению в поиске я могу дать рекомендации своих коллег из пары фирм, которые проводят работы над сайтом, в том числе по моей методике работы над контентом. При этом ведущие специалисты этих компаний обладают уровнем знаний не ниже моего.

Что будет дальше с проектом theeye.ru?

Ничего особенного. Этот проект больше «для души», чем для зарабатывания с него. Высокий уровень в SEO мне по-любому придется держать, т.к. своих проектов на продвижении мне вполне хватит, чтобы не было проблем с практическим опытом. Конечно, в рамках того факта, что контексту до сих пор я уделял довольно мало внимания, а сейчас, обладая большой практической базой продвижения проектов в сетях контекстной рекламы, в ближайшее время большинство статей будет посвящено именно проработке рекламных кампаний в системах контекстной рекламы. То, что подключайтесь к группе вконтакте (ссылка в боковом меню) и следите за обновлениями.

Консалтинговая деятельность и деятельность по обучению в ближайшее время не прерывается.

Прогноз бюджета в Яндекс Директ

Перед тем, как запустить рекламную кампанию в сети контекстной рекламы, очень бы неплохо иметь представление, на какие деньги нужно рассчитывать, а также какой объем рынка имеется по тому, или иному запросу. Яндекс Директ предлагает инструмент, который поможет посчитать ориентировочное число переходов целевых посетителей, которые возможно получать из рекламы. Только для правильной интерпретации нужно прояснить некоторые нюансы, которые позволят оценить, что на самом деле стоит за полученным цифрами и почему нельзя слепо на них полагаться.

Если с помощью прогноза по какому-то запросу (или группе запросов) Вы получили цифры, например 2,5 у.е. за клик и 500 переходов в месяц, то это вовсе не значит, что Вы получите за следующий месяц 500 переходов и заплатите за них 1250 у.е. Система считает все имеющиеся кампании и выдает усредненную картину, которая включает в себя как кампании, которые ведутся хорошо, так и те, что из рук вон плохо. Реальные цифры могут отличаться в разы. И вполне вероятно, что по этим же словам кто-то платит не 2.5, а 0.3 у.е. за клик, а кто-то все 7 у.е. Разница более, чем в 20 раз! Если у Вас закралось подозрение, что TheEye парит мозг, то предлагаю дочитать статью до конца – я на конкретных примерах объясню, в чем тут подвох и как можно интерпретировать результаты.

Но давайте по порядку. Где и как этот прогноз можно сделать? Поразумевается, что на данный момент Ключевые запросы подобраны, минус слова определены. Если нет, то сначала сделайте подбор ключевых фраз. Как их подбирать, я подробно описал в шагах 2 и 4 своего учебника по продвижению сайтов. Единственной разницей в подборе для контекста будет более жесткий отбор слов, т.к. если в поисковом продвижении Вы можете решить по ходу дела, тратить на эти запросы деньги или нет, то при ведении контекстной рекламной кампании, по показанным ключам деньги за переходы платить придется в любом случае.

Находясь в своем аккаунте на страничке http://direct.yandex.ru/registered/main.pl , кликните на ссылку «Прогноз бюджета» — http://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=ForecastByWords. Уточните регион, в котором Вы хотите показывать рекламу и вставьте набор фраз в поле подбора. В качестве примера далее я использую слова реальной рекламной кампании, которую веду давно по региону Россия. В этой кампании можно еще много что улучшать (например разбить по отдельным регионам), но руки не доходят. Давайте посмотрим, что нам выдаст прогнозатор.

Обратите внимание, что некоторые фразы у меня в кавычках, а некоторые нет. Это значит, что когда я создавал кампанию, мне было очень важно исключить все «левые» показы, и при этом для меня было не страшно потерять часть (и весьма немалую) реального рынка. Для тех, кто не знает, поясню – кавычки означают, что мое объявление будет показываться только в том случае, если фраза содержит только эти слова в разных словоформах. Т.е. если я указал в качаестве ключа «Холодильные установки», то объявление будет показываться при вводе «Холодильные установки», и «холодильная установка», но если добавится еще хотя бы одно слово, то объявление показываться не будет («холодильные установки в Москве», «промышленные холодильные установки»).

Согласно этого прогноза (делал на дату 15 декабря 2011 г.), я за клик буду платить 67 рублей и смогу получить за месяц 345 переходов (если буду пользоваться спецразмещением), за которые должен буду заплатить почти 23 т.рублей.

Теперь давайте посмотрим на реальные данные за ноябрь.

За ноябрь я получил 256 переходов по средней цене 13,8 рублей. Т.е. в реальности за переход я плачу в 5 раз меньше, чем мне выдает прогноз бюджета Директа. И то, по моим стандартам это не очень хорошо созданная кампания. В ней цену за клик можно понизить еще на 20-40%.

Еще один пример, но уже для кампании, которая сделана хорошо. Бизнес в конкурентной тематике – продажа линолеума в Москве. Регион показов Москва. Полностью приводить все фразы рекламной кампании не буду (их более 900 штук), просто обозначу, что ВЧ\СЧ такие: линолеум, линолеум tarkett, ковролин.

По прогнозатору средняя цена за клик 47 рублей по всему полю запросов при показах в блоке спецразмещения и около 60 рублей при показах в блоке «гарантированные показы».

Реальный результат за последний месяц моей кампании — 5,4 рубля. По этой стоимости  можно легко снимать до 200 кликов в день в регионе Москва. А это уже разница более, чем в 8 раз.

Что все это значит? Неужели прогнозатор так сильно врет? Нет. На самом деле он не врет. Просто он выдает «среднюю температуру по больнице». В реальности, сколько в итоге Вы будете платить за клик, зависит не только от того, насколько хорошо или плохо сделали кампанию Вы. Но также и от того, как постарались конкуренты. Если на Вашем рынке полно сильных игроков с хорошо настроенной кампанией, то вполне вероятно, что платить придется больше прогноза.

Хорошими новостями будет  для Вас, что я на своей практике встречал единицы кампаний, в которых их создатели обладали хорошими знаниями для качественного создания кампании и при этом заморачивались над тем, чтобы сделать кампанию максимально проработанной. Поэтому примеры, которые я привел, вписываются для меня в обычную практику. Почти все кампании у меня с моим коллегой за 2-3 месяца работ приходят к таким результатам – цена за клик снижается в 5..12 раз по сравнению с тем, что дает прогноз бюджета.

Подводя итог, можно сказать, что прогноз больше нужен для некой очень грубой оценки цены за клик. Сделать точную оценку возможно лишь после того, как проведете реальный эксперимент. И через неделю-две, уже имея на руках конкретные данные, можно будет оценивать достигнутые результаты, и определять, насколько рентабельным будет для Вашего конкретного бизнеса этот источник клиентов. Все-таки сливать в унитаз  до 90% рекламного бюджета  – это совсем не шутки. Вы со мной согласны? 😉

Так что если хотите получать достойную отдачу от реальной кампании, но Вас не устраивают предварительные данные медиаплана, которые выдает прогноз Яндекс Директ для средней кампании, то совет один – не делайте среднюю кампанию. Ваша кампания должна быть лучшей, или близкой к этому. Только вероятность построения прибыльного бизнеса с помощью системы Яндекс Директ возрастает в разы.

Коммерческое предложение по продвижению сайта

Большинство клиентов, с которыми я работал,  уже обжигались на некачественных услугах оптимизаторов. Учитывая, что тема продвижения сайтов смахивает на шаманство, ошибиться в выборе исполнителя совсем не сложно. На этом рынке очень большое количество компаний, работающих по потоковому методу. А число неквалифицированных спецов, и откровенных кидал просто зашкаливает за все границы разумного.

Лучше всего искать SEO спеца, по рекомендации от тех, кто доволен результатами продвижения. Когда порекомендовать некому, то в этом случае также возможно определить хорошего исполнителя, только нужно задавать ему правильные вопросы.

Сегодня исполнителей, которые могут вам попасться, можно разделить на несколько категорий:

Потоковые работники – как правило,  это средние и крупные рекламные агентства, у которых отлично работает отдел продаж с точки зрения потока запросов. У них за 5 минут подготавливается коммерческое предложение. Основная проблема с ними – это то, что на несколько сотен проектов есть 1-2 хороших спеца, которые ведут VIP клиентов (которыми можно щеголять в рекламе), остальные проекты ведутся оптимизаторами, обладающими только базовыми знаниями. К тому же эти оптимизаторы перегружены – 50-70 проектов на одного такого спеца – это не редкость. Учитывая, что в рабочем месяце всего 170 часов, можете представить себе, сколько времени будет отводиться вашему проекту. И это даже не 3-4 часа, а гораздо меньше. И если вы не VIP – на вас больше времени не предусмотрено.

Мелкие рекламные агентства могут быть хорошими или плохими исполнителями. Чаще всего, если компания занимается только продвижением, то шансы на то, что Вашим проектом будут заниматься – есть. Если же они одновременно еще и создают сайты, то чаще всего SEO идет как дополнение и часто людей «в теме продвижения» в таких компаниях нет.

Фрилансер – тоже как повезет. ИМХО к фрилансеру можно обращаться только по рекомендации, т.к. на мальчиков, которые просто берут деньги с песней о небывалых высотах, куда взлетит ваш сайт, я насмотрелся предостаточно. В момент убеждения клиента могут завираться более убедительно, чем Остап впаривал про «Новые Васюки» в клубе шахматистов )) Потом они чаще всего мямлят что-то неразборчивое про смену алгоритма в Яндксе. При анализе сайта вообще не видать следов продвижения.

Найти хорошего исполнителя очень тяжело. Вероятность найти без рекомендаций выше всего из второй группы. В первую очередь анализируем коммерческое предложение. Какими признаками обладает коммерческое предложение, которому можно доверять?

1.      По предложению понятно, что на сайт заходили и изучали его (а не только прогнали через анализатор)

2.      По предложению ясно, что анализировался объем рынка и уровень конкуренции

3.      В предложении должны присутствовать хоть какие-то замечания по сайту с точки зрения юзабилити

4.      Коммерческое предложение не должно содержать в себе непонятных оборотов или неопределенных терминов.

5.      Схема расчетов должна быть прозрачна

6.      Результаты работ возможно количественно измерить и объем работ зафиксирован

7.      Исполнитель не должен на 100% гарантировать успех, даже если это неконкурентная тематика

Теперь по порядку, что значит каждый из этих пунктов:

Если в предложении Вы видите параметры сайта (индекс цитирования, возраст, Google page rank и т.п.), но при этом отсутствуют какие-либо комментарии, то знайте, что скорее всего на анализ сайта было потрачено 2 секунды, чтобы вставить адрес в анализатор. Дело в том, что данные по каждому сайту могут отличаться весьма значительно. Анализ сайта для продвижения – это не только тупой сбор параметров индексации, цитируемости и возраста. Сюда должен входить анализ на наличие плагиата, анализ статистики (если это немолодой сайт), наличие признаков санкций. По этим данным можно сделать вывод, какие будут перспективы продвижения. Если этого вывода нет, то весьма вероятно, что его никто не делал.

Оценка емкости рынка и уровня конкуренции возможна в полуавтоматическом режиме, но здесь также необходимо получить какие-то комментарии. У каждого бизнеса (сайта) своя специфика, поэтому, чтобы хотя бы грубо объем рынка – необходимо потратить на это некоторое время. Если оно затрачено, то комментарии обязательно будут.

По удобству пользователя почти всегда есть, что сказать. Сегодня этот фактор очень важен в продвижении, т.к. поисковики используют поведенческие факторы в своей формуле ранжирования. И если сайт будет отпугивать посетителей, то уважающий себя спец, не возьмется за продвижение. Если речь идет о контекстной рекламе, то необходимо обратить внимание, существуют ли адекватные входные страницы по группам запросов.

По оборотам и терминам все должно быть ясно. Если Вам что-то непонятно, то спросите. Если предложение пестрит терминами, лучше в нем и не разбираться – это значит, что с этим человеком вы будете говорить на разных языках. Терминами он пользуется не потому, что такой умный. Скорее наоборот ))

По поводу прозрачных схем оплаты можно вынести в отдельную статью, т.к. на рынке используется множество схем, многие из которых откровенно мошеннические. Если вкратце, то Вы должны понимать, за что именно вы будете платить деньги. Задавайте вопросы до тех пор, пока не будет ясности.

Фиксация и количественное измерение результатов следует из предыдущего пункта. Логичными измеряемыми результатами могут быть:

— объем работ;

— достижение позиций в ТОП;

— получение определенного количества трафика (по оговоренным поисковым запросам и только из поисковых систем, если речь идет о продвижении);

— получение определенного количества обращений с сайта;

Тут возможно определенные «подводные камни», где можно обмануть.

По поводу гарантий. Вы должны понимать, что их быть не может. Все, что может гарантировать исполнитель – это добросовестное выполнение работ.

Резюмировать все вышеизложенное в одном предложении можно так:

Если Вам прислали предложение на много страниц, там куча информации о том, какие они крутые, какие белые методы используются, таблицы с цифрами, и все это  без комментариев, которые касаются индивидуально Вашего сайта, то знайте – качество продвижения вряд ли будет лучше.

Сам я за время профессиональной работы с клиентами написал не одну сотню предложений. По моим предложениям в 80% случаев были обратные звонки с целью продолжения разговора по предложению. Этой статьей я не пытаюсь опустить конкурентов и привлечь как можно большее число людей в свою фирму, т.к. сам уже практически не беру клиентов на продвижение (в новостях от 12.12.2011 описаны причины). Сейчас я могу только оказать услуги по аудиту или рекомендовать исполнителей с хорошим опытом и знаниями в SEO.

И напоследок, рекомендация начинающим специалистам, которые делают свои первые предложения по продвижению сайтов.

Не надо пытаться содрать чье-то «красивое оформленное» предложение у конкурентов или крупных фирм. По моему опыту, лучше всего работает предложение в виде обычного письма, в котором Вы реально анализируете сайт и комментируете все его слабые и сильные места. Распишите, как вы видите стратегию развития этого конкретного проекта.

Что еще важно?

Предложение должно избавлять клиента от вопросов «что делать дальше?». Опишите пошагово, какие действия ожидаете от него? Если звонок или уточнения по предложению – то сообщите, что готовы дать пояснения в случае, если что-то непонятно. Если дали пояснения, то скажите, что должен сделать клиент, чтобы приступить к работам (выслать реквизиты, оплатить счет и т.п.). Сколько контрактов глохнет из-за того, что клиент видит, что исполнителю «неинтересен проект». На самом деле исполнитель просто должен взять клиента как маленького ребенка за руку и вести его до того момента, пока сайт не начнет приносить клиентов.

И напоследок, самое важное

Если вы поставите себя на место клиента и будете анализировать сайт, а также писать предложение с искренними вопросами «как я могу повысить число целевых обращений?», или «как я могу помочь моему потенциальному клиенту?», то эта искренность намерений отобразится в стиле письма. Я не знаю, как это работает, но люди видят, когда им реально хотят помочь и будут рады стать Вашими клиентами.

Пример коммерческого предложения по продвижению как не надо делать прилагаю. Это стандартное «потоковое» предложение, когда специалист на сайт не смотрел.