Ищу менеджера по работе с клиентами

Если есть желание поучаствовать в моем эксперименте и поработать менеджером по обработке заказов, то контактируйте по телефону, который в разделе контакты. Офис на ул. Деловая, м. Кантемировская.

Менеджер в Интернет магазины

Основные направления (кожгалантерея и текстиль).
Планируется открытие магазинов других направлений.


Функции:

— прием входящих звонков от клиентов;
— обзвон по онлайн заявкам клиентам;
— заказ товара у разных поставщиков;
— управление движением курьеров (используется курьерская служба);
— учет выполненных заказов;

Требования:
— отстутствие вредных привычек;
— способность держать в голове большое количество информации;
— стрессоустойчивость;
— способность быстро осваивать новые программы в качестве пользователя;
— ответственность и пунктуальность


Компенсация:

25 т.р. оклад
от 70 до 120р за каждый выполненный и оплаченный заказ
компенсация использования мобильного телефона

Оформление на ООО

К следующей записи >>
К списку записей по проекту >>

Очередной рубеж роста – офис и менеджер

После того, как я разместил объявление о поиске партнера, было несколько откликов. С кем-то попереписывался, с кем-то только поговорил по телефону, а с двумя встретился и, один из них, выгодно отличался от остальных претендентов. Мы пообщались, обсудили условия и ударили по рукам. Еще через пару дней я ввел своего партнера в курс дела, а еще через три дня он сказал, что уходит.

Основные причины, в общем, понятны – отсутствие гарантии роста активов. Так как звонков довольно много, суеты и беготни на весь день. И все ради туманных перспектив создать свою службу колцентра+управления доставками. Для него это оказалось неинтересно. Учитывая, что гарантий достижения какого-то значимого уровня, нет и если я в один день посчитаю, что мне партнер не нужен, вся его работа исчезнет без остатка.

Искать новых партнеров я не буду, т.к. времени на ввод в курс дела я трачу очень много. Решил снимать офис и искать менеджера по обработке заказов. Благо вопрос с доставкой, в т.ч. с поездками на склад у меня благополучно решился с курьерской компанией. Т.е. сейчас я могу к поставщикам и клиентам не ездить.

Поиск офиса

Учитывая, что пока доход от моего магазина весьма скромный, то большой офис снять я не могу. Искал в пределах 6-12 м2 и не совсем в центре. Маленькие офисы искать оказалось не очень легко. Их мало, сдаются они быстро и если в центре, то стоят весьма немало. В итоге мне удалось найти приемлемый вариант за 12 т.р. (это комнатушка 2 на 3). Сюда еще придется прибавить минимум 3-6 т.р. за интернет. Варианты типа Yota с антенной  мне не годятся, т.к. мне нужна хорошая устойчивая связь, с которой можно звонить по IP телефону.

Поиск менеджера

Предложение мое не очень интересно людям, насколько я могу судить. Работа в маленькой комнате. Большого коллектива нет. Т.е. выбирать приходится среди людей с весьма ограниченным опытом. Зарплату поставил чуть выше среднего по рынку – 25 т.р. в качестве оклада + 60\120 р за оплаченный заказ в зависимости от суммы заказа. При 230 заказах менеджер будет получать примерно 50 т.р.

Учитывая все эти перетурбации, для меня теперь поток клиентов становится критичным. 16 т.р. за офис+интернет в месяц, 50 т.р. на менеджера (если с налогами), счет на  ИП в банке 2 т.р. – это расходы, которые необходимо отбивать оборотом. Всего 68 т.р. в месяц. Для меня теперь, чтобы опять дойти до точки 0 нужно выполнять около 160 заказов при расходах на всю рекламу не более 60 т.р. в месяц. Т.е. запросов (с учетом отказов) должно быть в районе 250. Из 60 т.р. около 3 т.р. это SEO, а на 57 т.р. я могу купить примерно 16 т. целевых переходов и рассчитывать на 180-190 запросов. Остальные 60-70 должны подтягиваться из SEO. Февраль может оказаться убыточным.

Сегодня встречаюсь с первыми тремя претендентами на собеседование. Далее нахожу человека, договариваюсь в офисе на съем через 3-4 рабочих дня, в первый день завожу мебель и в этот же день ко мне должны прийти люди из провайдера-подключить интернет. Это основное. На следующий день может выходить сотрудник на работу.

Да, компьютеры, маршрутизаторы,  мебель и техника для офиса у меня есть, так что хоть здесь не будет расходов.

Еще пару новостей о новом магазине постельного белья: хорошая и плохая.

Хорошая новость в том, что я еще не давал рекламу, а мне за первые 2 недели существования сайта дали 3 запроса на постельное белье. Плохая новость в том, что мой сайт вылетел по моей ошибке из индекса. Когда я делал модель сайта на поддомене, я поместил во временный robots.txt запрет на индексацию, а затем перенес сайт на рабочий домен с этим временным файлом управления роботами. В результате они получили инструкцию не индексировать сайт и повыбрасывали из поиска все страницы. Учитывая, что ИМ – это по большому счету неуник, то страницы могут и не вернуться. Так что жду апдейта, скрестив пальцы.

К следующей записи >>
К списку записей по проекту >>

Шпаргалка по переносу сайтов на modx revolution (revo)

Решил себе небольшую шпаргалку сделать, а то перебрасываю сайты не так часто и каждый раз приходится все мучительно вспоминать, как это делается и переделывать по 2-3 раза из-за каких-то ошибок в последовательности действий.

Итак, чтобы перенести сайт на modx с одного хостинга на другой или подцепить его к другому домену в другой директории, нужно сделать следующее;

  • Создать дамп существующей базы данных
  • Перенести файлы с рабочего сайта (полностью) в архиве и распаковал в директории нового домена

Здесь могут понадобиться следующие команды:

cp -i file_name directory_name//копирование файла в директорию

pwd //показать полный путь текущей директории
rm -rf DIRNAME // удалить директорию с содержимым

chmod -R 777 directory_name — установка прав 777 на все вложенные директории и файлы

mv old-folder-name new-folder-name  — переименовать директорию

tar -zcvf archive_file_name.tar.gz directory_name  //упаковка директории directory_name в архив .tar.gz с именем archive_file_name.tar.gz

scp [file] [user]@[server]:~/ //перенос с этого сервера на другой файла по имени файл, пользователь задается, указывается имя файла, а также название сервера

tar -zxvf file.tar.gz //распаковка архива в текущей директории

  • Распаковать архив чистого modx revo с заменой файлов при совпадении имени
  • Поставить на файл core\config.inp.php права перезаписи
  • Установить модх (новая установка). Выбрать кодировку utf8
  • Накатить Дамп БД, очистить кэш, и войти в редактирование любого элемента в админке

Если в панели управления глюки с управлением БД через phpMyAdmin (такое у меня на каждом втором хостинге было), то можно воспользоваться командной строкой:

mysql -uИМЯ -pПАРОЛЬ //вход в управление БД

USE mydatabase;

Чтобы удалить все таблицы в БД, можно просто тупо удалить БД и сразу ее создать

DROP database DB_name;

create database DB_name;

UPDATE `table_name` SET `field_name`= REPLACE(`field_name`, ‘&’, ‘-‘); //поиск и замена по таблице msql
mysql -uBASE_NAME -pPASSWORD DB BASE_NAME < dump.file.sql // загрузка дампа в БД

find . —type f -name ‘*.php’ -mtime -7 // поиск изменненых сайтов с расширением php за последние 7 дней — очень хорошая статья по чистке от вирусов — https://habr.com/post/188878/

Востановление пароля для MODX Revolution 2.1+

UPDATE modx_users SET hash_class = ‘hashing.modMD5’, password = MD5(‘the-new-password’) WHERE username = ‘theusername’;
Если не впускает в админку, то надо почистить кэш и сбросить сессии (удалить) пользователей.

К следующей записи >>
К списку записей по проекту >>