• Рубрики

  • Архивы

  • Продвижение сайта шаг за шагом

    Архив рубрики: ‘О книге’

     

    Отслеживание событий в Google Analytics c помощью Google Tag Manager

    Как отслеживать события в Google Analytics c помощью Google Tag Manager

    Я часто наблюдаю ситуацию, что пользователи, даже «продвинутые» SEO и спецы по контекстной рекламе, ограничиваются настройкой целей по просмотру конкретной страницы. Еще бы… это просто. Настроить цель просмотренной страницы как правило, не вызывает никаких проблем. Настройка отслеживания событий описана не так прозрачно, как хотелось бы. Давайте устраним эту досадную неприятность и опишем таким образом, чтобы любой начинающий смог разобраться. Но для начала проясним один вопрос.

    Зачем вообще отслеживать события, происходящие на сайте?

    Вам важно знать, сколько людей кликает по определенной ссылке? Сколько людей жмет на «добавить в корзину»? Или просматривает фото в вашей галерее? Или щелкает по вкладке, на которой вы указали условия доставки?

    В этом случае, надо настроить отслеживание. Событие можно передавать в виде цели в Google Analytics либо же в виде события. При этом настройка занимает буквально пару минут и никаких программистов привлекать не потребуется.

    В общем виде, очень желательно вешать отслеживание следующих событий в интернет магазине:

    • Клик «Обратного звонка»
    • Клик «В корзину» на разных страницах
    • Клики просмотра фотографий в галерее карточки товара
    • Клики перемещения по вкладкам страницы карточки товара

    Если у вас информация распределена по вкладкам, например «Описание», «Характеристики», «Оплата и доставка», «Отзывы» — вы можете отследить, сколько людей переходит по этим вкладкам

    • Клики на различные баннеры
    • Просмотры видео, внедренного на сайте
    • Клики использования фильтра каталога
    • Клики использования поискового механизма
    • Клики на ссылки, разворачивающие дополнительную скрытую информацию
    • Клики на различных элементах навигации

    Можно определить, какой системой навигации люди более охотно пользуются: верхнее меню, боковое меню, хлебные крошки и т.п. При исследовании потока перемещения пользователей по сайту, вы можете определить факт перехода на какую-то страницу, а с помощью маркеров событий, вы сможете отследить, какие элементы навигации пользуются популярностью, или напротив, бесполезны.

    Сюда же относится отслеживание использования различных блоков, вроде последних просмотренных, похожих товаров, дополнительных сопутствующих товаров.

    Следя за событиями на сайте, вы сможете узнать, какая информация наиболее часто пользуется спросом и сможете выделить ее, чтобы пользователям было легче ее найти. Вы сможете узнать, какие элементы навигации вашим посетителям видны, а какие нет. Короче, важно лишь то, что отслеживание событий, дает возможность принимать конкретные решения для повышения продаж на своем сайте.

    Как настроить отслеживание события в Google Analytics через Google Tag Manager?

    Далее я подразумеваю, что аккаунты GTM и Google Analytics у вас уже есть, и код размещен на сайте. Если же нет, то сначала установите. Как это сделать, я описывал в предыдущих статьях.

    Предположим, я хочу установить отслеживание по ссылке «Поменять фон» на сайте интернет-магазина.

    Первое, что я делаю, настраиваю отслеживание события. В Google Tag Manager жмем «Создать новый тег»

    По скриншоту: 1 – ставите свой идентификатор отслеживания UA-XXXXXX-1. На скриншоте у меня он установлен, как {{GA}}, куда подставляется нужный мне идентификатор, который я задал в переменной. Можете задать ее, чтобы далее не вспоминать свой идентификатор. Добавляете переменную, выбираете тип «Константа» и указываете значение своего ID.

    Далее 2 – указываете тип – «Событие», 3 и 4 задаете произвольные имена категории и действия события, которые будут передаваться в Google Analytics. В моем случае я указал Категорию «Поменять фон» и Действие «smenit_fon», название которых мне однозначно говорит, что именно это событие значит.

    Этим действием вы установили, что такое событие бывает в принципе. Теперь нужно дать ему понять, когда именно оно наступает. Кликайте – на создание триггера

    Все поля, кроме того, которое я выделил в рамочку, простые. Надо задать имя триггера и указать, что отслеживаем клики только по некоторым ссылкам. И это самый сложный момент. Надо дать GTM понять, что клик именно по этому элементу запустит наше событие.

    Чтобы настроить событие, откройте свой сайт в том месте, где имеется та ссылка, по клику на которую вы хотите настроить событие, кликните на этот элемент правой кнопкой и выберите «Просмотреть код». Это справедливо для Chrome,Opera,FireFox

    Далее находим этот элемент в коде. Он должен сразу там стоять по умолчанию.

    Обратите внимание, у меня ссылка имеет id= btn-picker

    Таким образом, все, что мне нужно сделать, это выбрать «Переменная уровня данных»  Click ID и указать, что она содержит (или равна) btn-picker

    Если у вас ссылка не имеет id, но имеет уникальный class, то выбираете триггер Click Classes.

    Сама по себе эта запись означает, что при клике на элемент с таким-то id надо запустить событие, связанное с этим триггером.

    Если же у ссылки нет своего id и нет class, то и в этом случае вы можете настроить событие, надо только выбрать – Click Text и указать, что он равен тому, что написано в ссылке.

    Вот, как это реализовано на том же моем сайте

    У ссылки нет никаких атрибутов, но я указал, что при клике на ссылку с таким текстом, триггер активируется. Вот оригинал кнопки:

    После создания нового триггера необходимо опубликовать изменения, которые вы проделали. На рабочем столе, странице, куда вы попадаете при входе в аккаунт сайта в Google Tag Manager появится красная кнопка «Опубликовать»

    Жмем и проходим процесс с помощью далее. Рекомендую перед каждой публикацией делать комментарий, что именно вы установили.

    Итак, после того, как вы все это проделали, на следующий день в Гугл Аналитикс появятся следующие отчеты (если события все же наступили)

    Находится это в разделе «Поведение»-«События» и там начнут отображаться те события, что вы настроили. Уникальные события – это число в рамках одной сессии. По сути, отображает число посетителей, которые это событие активировали.

    Далее. Если вы хотели просто настроить событие на отслеживание, то на этом все – смотрим, наслаждаемся, анализируем.

    Если же вы хотите, чтобы это событие регистрировалось, как цель и было доступно в отчетах по конверсиям, то тогда нужно потратить еще буквально одну минуту при настройке.

    Заходим в настройку целей в Google Analytics, выбираем «Добавить цель»  и гордо устанавливаем тип цели «Событие»

    В подробных сведениях о цели указываете именно те же Категорию и Действие, которое вы дали в GTM при настройке отслеживания события. Обратите внимание на скриншот ниже – там те же значения

    т цель с событием, которое настроено в Google Tag Manager.

    Ну что, не так все сложно? Если сложно понять, пишите комменты или обращайтесь за консультацией – помогу.

     

    Автор TheEye, рубрики О книге  •  0 коммент. »

    Перечень работ при SEO  (поисковой оптимизации) типичного Интернет-магазина

    Владельца интернет-магазина, который собирается привлекать посетителей с помощью поисковых систем всегда волнует вопрос – «А на что, собственно, мне рассчитывать?». Другими словами – «Насколько сильно я попал?».

    В этой статье я приведу перечень работ, которые требуется выполнить при оптимизации Интернет-магазина, опишу, зачем их надо выполнять, а также дам ориентир по стоимости таких работ.

    В общем виде, работы условно можно поделить на 4 разных вида:

    • Техническая оптимизация сайта интернет-магазина
    • Поисковая оптимизация входных страниц магазина
    • Работы над удобством пользователя (работы по повышению конверсии)
    • Работы по продвижению

    Теперь подробнее, что за всем этим стоит.

    Техническая оптимизация интернет-магазина

    Перечень работ, которые приходится делать для типичного магазина:

    Входная информация:

    • Проверка корректности работы сайта на мобильных устройствах;
    • Проверка скорости работы сайта;

    На выходе, в лучшем случае, достаточно что-то подкорректировать в настройках, верстке, сжать изображения, файлы стилей и скриптов. В худшем – переверстывать сайт или даже полностью переносить на другой движок, если на выбранном невозможно обеспечить достойную скорость работы сайта.

    Зачем нужно проводить техническую оптимизацию?

    На сегодняшний день, одним из основных факторов, влияющих на позицию сайта, является поведение пользователей на вашем сайте. По крайней мере, чтобы подниматься в поиске, ваш сайт должен быть не хуже топовых сайтов по показателям поведенческого фактора.

    Поскольку аудитория интернет сегодня разбаловалась, то никто не будет ждать по 2-3 секунды загрузки страницы и уйдет на другой сайт, а вы получите минус за поведенческие факторы.

    Также наблюдается все более интенсивный рост мобильного трафика. Телефоны по своим техническим параметрам уже давно превосходят настольные ПК, которыми мы располагали 5 и более лет назад.  С них не только проводят серфинг по интернету, но и выбирают товары и делают заказы. И если на этом устройстве с маленьким экраном будет невозможно или неудобно работать с вашим интернет-магазином, то не сомневайтесь, пользователь пойдет искать более удобный сайт.

    Масштабы бедствия по результатам аудита технического состояния интернет-магазина

    Это самый серьезный пункт, который может часто означать резюме – сайт надо переделывать. Или переверстывать.

    Переделывать – это значит новый сайт со всеми вытекающими последствиями.

    Переверстывать – работы по верстке от 11 до 25 т.р. и еще перенастройка программной части обойдется Вам в зависимости от типа сайта, количества страниц, наворотов, от 15 до 60 т.р.

    Если Вы приходите ко мне на продвижение, и по результатам технической оптимизации Вашего магазина ясно, что нужно эти работы делать, то отказ от их выполнения будет значить, что шансы на успех катастрофически падают. В этом случае, за работы по сайту я скорее всего не возьмусь.

    Исключение составляют сайты бизнесов, для которых практически отсутствует конкуренция. Также я не указываю на некоторые минорные пункты, которые для новых сайтов должны выполняться обязательно, а для старых придется мириться с тем, что уже есть. Например, наличие ЧПУ (адрес в виде текста). Многие сайты формируют адрес в виде site.ru/catalog?catID=12 – По хорошему, адрес должен выглядеть так — site.ru/catalog/muzhskie-noski/, т.е. содержание ключа в URL благотворно влияет на продвижение. Но, если Ваш сайт уже давно в поиске, то старые страницы надо будет оставлять по своим текущим адресам, а новые уже делать с ЧПУ.

    Поисковая оптимизация

    Некоторые пункты работ, которые я сюда включил, можно отнести и к технической оптимизации, но в силу того факта, что они не зависят от CMS, и в общем виде они нужны исключительно для SEO, разместил их в этом разделе.

    Перечень работ при поисковой оптимизации Интернет-магазина

    Входная информация и перечень работ:

    • Проверка наличия страницы 404 ошибки (создание при необходимости);
    • Анализ поисковых запросов целевой аудитории и создание структуры сайта в соответствии с тем, как аудитория задает запросы в поиске;
    • Анализ файла robots.txt (правка по необходимости);
    • Анализ XML файла карты сайта (создание и правка по необходимости);
    • Распределение запросов по входным страницам в соответствии со структурой сайта;
    • Оснащение входных страниц SEO правильно прописанными тегами (Title, description, keywords, Alt картинок);
    • Создание схемы внутренней перелинковки;
    • Создание и внедрение семантической разметки страниц товарных предложений;

    Это неполный список, однако, он является основным. Как правило, эти работы делаются в рамках общего продвижения сайта. Если техническая оптимизация сайта требует работы разработчиков, то здесь сфера влияния идет полностью у SEO специалиста.

    Работы над удобством пользователя (работы по повышению конверсии)

    Работы по повышению удобства пользователя направлены на то, чтобы как можно большее количество людей, которые пришли к Вам на сайт, остались довольны покупкой.

    В общем виде, что делается:

    • Устанавливаются счетчики отслеживания действий посетителя;
    • Настраиваются цели;
    • Настраиваются системы анализа конверсии по источникам трафика;
    • Придумываются гипотезы, что можно улучшить на сайте для проведения А/Б тестирования и внедрения новых элементов дизайна;
    • Анализируется и меняется форма;
    • Анализируются и тестируются различные сервисы (онлайн-консультант, предложение перезвонить);
    • Работа с почтовыми рассылками;

    Тут даже не даю даже вилку бюджета, т.к. все работы строго индивидуальны. При этом, чтобы проводить какую-то аналитику, нужен довольно большой трафик. Либо он уже имеется, либо придется его гнать через системы Директ/Адвордс. А для анализа чаще всего, требуемые бюджеты начинаются от 150 т.р.

    Работы по продвижению Интернет-магазина

    Эти работы включают в себя следующее:

    • Создание дополнительных входных страниц по узким товарным группам (например, белые перчатки, шины нокиан 17 радиуса на лето и т.п.);
    • Копирайт текста не входные страницы и правка SEO тегов на новых страницах;
    • Работы с инструментами вебмастера Яндекс и Гугл (установка региона, добавление организации на картах Яндекс и Гугл, отслеживание корректности индексации сайта и т.п.);
    • Работы по размещению внешних ссылок для повышения уровня доверия сайта;
    • Регулярная обработка околотоповых запросов (анализируются запросы в ТОП6-15 и проводятся мероприятия

    Как правило, эти работы идут тандемом с аналитикой и работами по повышению конверсии.

    Стоимость этих работ зависит от масштаба проекта и уровня конкуренции и лежат в пределах от 30 до 100 т.р. в месяц.

    Неправильный подход

    Часто возникает ситуация, что заказчик ограничен в средствах и говорит фразу, — «что сейчас денег нет, но как только пойдет прибыль, мы с радостью увеличим бюджет».

    Проблема в том, что сайт, это не коробочка, в которую можно кинуть 10 т.р. а на выходе получить 20. Это дыра, в которую надо сначала кинуть 150 и получить 30 обратно, затем еще 200 и на выходе будет 70, затем еще 200, и получить на выходе 120, затем еще 200 и на выходе будет около 150, затем еще 200, а на выходе почти сравняться… и только потом… только потом вы что-то сможете получать обратно.

    В 99% не получается запустить Интернет-магазин, который с первой же рекламной кампании начнет приносить прибыль. Для того, чтобы получить хороший результат, необходимо провести много работы: собрать статистику, провести кучу бесполезных А/Б тестов, чтобы нащупать несколько полезных.

    И напоследок скажу. Интернет магазин – это не простой бизнес, где от вас требуется договориться с поставщиком, создать сайт за 15 т.р., наполнить товарами, нанять SEO, посадить менеджера и нанять курьера.  Решение каждого из этих пунктов очень сложный и многоступенчатый процесс. Приготовьтесь, что даже с консультантами и опытными людьми, сразу прибыль от него получать ВЫ не сможете.

    Уровень конкуренции в сегменте купи-продай сейчас настолько велик, что Вам надо быть значительно по совокупности параметров лучше минимум 90% ваших конкурентов. Только тогда можно рассчитывать на прибыль.

    У меня все )

    Автор TheEye, рубрики О книге  •  0 коммент. »

    Adblock detector